ผมเป็นหนึ่งในผู้ประสบภัยของแกงค์มิจฉาขีพต่างชาติที่หลอกให้กด Link แล้วจ่ายชำระค่าบริการที่จำนวนต่ำๆแต่เมื่อจ่ายแล้วกลับเป็นเงินสกุลต่างประเทศหลายแสนบาท กรณีแบบนี้เกิดมาหลายครั้งแล้ว ตนที่โดนหลอกมักจะถูกประนามว่าโง่ ไม่รู้เลยหรือไงมีข่าวมากมาย ในกรณีของผมนั้นทราบว่าไม่ควรกด Link ใดๆแต่ในบางจังหวะที่มีเหตุจูงใจอื่นทำให้เผลอไปพลาดไป คิดเรื่องอื่นอยู่จนลืมไปว่าเรากำลังกด Link ที่อาจมาจากมิจฉาชีพ พอคิดได้ก็สายเกินไปแล้ว วันนี้ผมเชื่อว่าคงไม่ใช่รายสุดท้าย แต่อยากจะถามว่าความรับผิดชอบนี้ว่าจะเป็นของลูกค้าธนาคารที่ถุกหลอก 100% เลยหรือ
จึง ข้อตั้งประเด็นดังต่อไปนี้
1. เราอยู่ในยุคของ AI การใช้จ่ายผ่านบัตร ของผมเป็นบัตร SCB ทำไมถึงไม่มีระบบแจ้งเตือนในเมื่อพฤติกรรมการใช้บัตรผิดปกติไปมาก การจ่ายผ่านบัตรหลายแสนบาทในครั้งเดียวในสกุลเงินต่างประเทศ ทำไมธนาคารไม่สร้างระบบหยุดชั่วคราวหรือหน่วงธุรกรรมการเงินที่ผิดปกตินี้ไว้ก่อน เพื่อรอตรวจสอบ
2.เมื่อรู้ตัวว่าพลาดไปแล้วทำการแจ้งธนาคาร ทางธนาคารก็ให้แจ้งความต่อตำรวจซึ่งคาดว่าทางธนาคารคงไม่จัดการใดๆกับ Transaction ที่พึ่งเกิดไปแล้ว ทำไมไม่ยกเลิก เราเจ้าของบัตรมีตัวตน ถ้าเกรงว่าเราจะโกงไม่ทำการชำระเงินนั้นๆจริง ก็สามารถติดตามฟ้องร้องได้เพราะเรามีตัวตน ในขณะที่เราไม่สามารถติดตามฟ้องร้องโจรได้เลย ร้านต้าปกติก็คงไม่ได้เบิกตัดเงินแบบทันทีทันใด ผมสงสัยว่าทำไมไม่ Hold รายการที่มีปัญหานั้นไว้เพื่อตรวจสอบ
3.มักมีความเห็นว่าเราโง่เอง ใส่ OTP เอง อนุม้ติจ่ายเงินเอง แล้วโดนเสียดสีซึ่งจะพบได้จากสังคมโซเชียลทั่วไป ผมขอแสดงความเห็นดังนี้ว่า เขาคือโจร เราคือคนทำมาหากินสุจริต เวลาโดนหลอกไม่ว่าวิธีใดคือการหลอก และย่อมได้รับอนุมัติจากเราทั้งนั้น ถึงสามารถเอาทรัพย์จากเราไปได้ ยกตังอย่างเช่น ข่าวเร็วๆนี้ ที่ดาราหลอกเอาทรัพย์ของนักธุรกิจพันล้าน ไปขายไปจำนำ นักธุรกิจท่านนั้นก็เป็นคนอนุมัติไปเองแต่ด้วยจุดประสงค์อื่นไม่ใช่เอาไปขาย เปรียนเทียบกับการโดนหลอกให้โอนบัตรเครดิต เราก็ตั้งใช้ที่ชำระบริการตามที่แจ้งมาซึ่งมีวิธีการหลอกอยู่หลายชนิดเช่น จ่าย Netflix, AIS , MFlow และอื่นๆ จุดประสงค์คือจ่ายค่าบริการไม่ใช่ให้โจร เงินนั้นเปรียบเสมือนทรัพย์สินที่เคลื่อนที่ได้ผ่าน Net คือของโจรที่ธนาคารมอบให้ไป ทำไมไม่หยุดไว้ เรียกกลับมา ไม่ใช่ยึดหลักว่า ไม่สามารถปฎิเสธการจ่ายได้ ถ้าอย่างนั้นทำไม ทรัพย์สินของนักธุรกิจคนนั้นจึงยึดกลับมาได้ ทั้งๆที่ดาราท่านนั้นนำไปขายต่อแล้ว ก็เพราะว่ามันเป็นของโจร
4. ธนาคารควรจะมีสูตรสำเร็จที่จะแจ้งผู้ประสบภัยรายวันแบบนี้ ดีกว่าบอกว่าให้ไปแจ้งตำรวจเพราะมันเสียเวลา และซ้ำเติมผู้เคราะหฺ์ร้ายที่ไปสร้างความหวังให้เขา Plot เรื่องคงเหมือนเดิมคงไม่ต้องไปสอบสวนอะไรที่ซับซ้อน
5. ประเด็นสุดท้าย ถ้าผู้ประสบภัยต้องรับผิดชอบเพราะประมาทเลินเล่อเอง แต่ธนาคารเองถือว่าประมาทร่วมหรือไม่ ที่ระบบไม่สามารถจับความผิดปกตินี้ได้ หรือมีมาตรการหน่วงธุรกรรมการเงินเหมือนประเทศอื่น หรือจะมาตรการอื่นใดใหม่ๆเพื่อป้องกันอาชญากรรมการเงินแบบนี้
โดนมิจฉาชีพหลอกให้กดลิงค์และชำระผ่านบัตรเครดิต ประเด็นความรับผิดชอบ??
จึง ข้อตั้งประเด็นดังต่อไปนี้
1. เราอยู่ในยุคของ AI การใช้จ่ายผ่านบัตร ของผมเป็นบัตร SCB ทำไมถึงไม่มีระบบแจ้งเตือนในเมื่อพฤติกรรมการใช้บัตรผิดปกติไปมาก การจ่ายผ่านบัตรหลายแสนบาทในครั้งเดียวในสกุลเงินต่างประเทศ ทำไมธนาคารไม่สร้างระบบหยุดชั่วคราวหรือหน่วงธุรกรรมการเงินที่ผิดปกตินี้ไว้ก่อน เพื่อรอตรวจสอบ
2.เมื่อรู้ตัวว่าพลาดไปแล้วทำการแจ้งธนาคาร ทางธนาคารก็ให้แจ้งความต่อตำรวจซึ่งคาดว่าทางธนาคารคงไม่จัดการใดๆกับ Transaction ที่พึ่งเกิดไปแล้ว ทำไมไม่ยกเลิก เราเจ้าของบัตรมีตัวตน ถ้าเกรงว่าเราจะโกงไม่ทำการชำระเงินนั้นๆจริง ก็สามารถติดตามฟ้องร้องได้เพราะเรามีตัวตน ในขณะที่เราไม่สามารถติดตามฟ้องร้องโจรได้เลย ร้านต้าปกติก็คงไม่ได้เบิกตัดเงินแบบทันทีทันใด ผมสงสัยว่าทำไมไม่ Hold รายการที่มีปัญหานั้นไว้เพื่อตรวจสอบ
3.มักมีความเห็นว่าเราโง่เอง ใส่ OTP เอง อนุม้ติจ่ายเงินเอง แล้วโดนเสียดสีซึ่งจะพบได้จากสังคมโซเชียลทั่วไป ผมขอแสดงความเห็นดังนี้ว่า เขาคือโจร เราคือคนทำมาหากินสุจริต เวลาโดนหลอกไม่ว่าวิธีใดคือการหลอก และย่อมได้รับอนุมัติจากเราทั้งนั้น ถึงสามารถเอาทรัพย์จากเราไปได้ ยกตังอย่างเช่น ข่าวเร็วๆนี้ ที่ดาราหลอกเอาทรัพย์ของนักธุรกิจพันล้าน ไปขายไปจำนำ นักธุรกิจท่านนั้นก็เป็นคนอนุมัติไปเองแต่ด้วยจุดประสงค์อื่นไม่ใช่เอาไปขาย เปรียนเทียบกับการโดนหลอกให้โอนบัตรเครดิต เราก็ตั้งใช้ที่ชำระบริการตามที่แจ้งมาซึ่งมีวิธีการหลอกอยู่หลายชนิดเช่น จ่าย Netflix, AIS , MFlow และอื่นๆ จุดประสงค์คือจ่ายค่าบริการไม่ใช่ให้โจร เงินนั้นเปรียบเสมือนทรัพย์สินที่เคลื่อนที่ได้ผ่าน Net คือของโจรที่ธนาคารมอบให้ไป ทำไมไม่หยุดไว้ เรียกกลับมา ไม่ใช่ยึดหลักว่า ไม่สามารถปฎิเสธการจ่ายได้ ถ้าอย่างนั้นทำไม ทรัพย์สินของนักธุรกิจคนนั้นจึงยึดกลับมาได้ ทั้งๆที่ดาราท่านนั้นนำไปขายต่อแล้ว ก็เพราะว่ามันเป็นของโจร
4. ธนาคารควรจะมีสูตรสำเร็จที่จะแจ้งผู้ประสบภัยรายวันแบบนี้ ดีกว่าบอกว่าให้ไปแจ้งตำรวจเพราะมันเสียเวลา และซ้ำเติมผู้เคราะหฺ์ร้ายที่ไปสร้างความหวังให้เขา Plot เรื่องคงเหมือนเดิมคงไม่ต้องไปสอบสวนอะไรที่ซับซ้อน
5. ประเด็นสุดท้าย ถ้าผู้ประสบภัยต้องรับผิดชอบเพราะประมาทเลินเล่อเอง แต่ธนาคารเองถือว่าประมาทร่วมหรือไม่ ที่ระบบไม่สามารถจับความผิดปกตินี้ได้ หรือมีมาตรการหน่วงธุรกรรมการเงินเหมือนประเทศอื่น หรือจะมาตรการอื่นใดใหม่ๆเพื่อป้องกันอาชญากรรมการเงินแบบนี้