สอบถามสมาชิกที่พอจะทราบข้อมูลครับ
ว่าผมควรดำเนินการอย่างไรต่อ กับธนาคารนี้ดีครับ

เรื่องมีอยู่ว่า
[1] : วันที่ 14 มีนาคม 2568 เวลา 14:06
ผมได้ทำการชำระเงินจำนวน
5,824.81 บาท ตามรอบการชำระเงิน เพื่อที่จะจ่ายเข้าบัตร UOB CASH PLUS

[2] : แต่ปรากฏว่าทางผมชำระผิดบัญชี ซึ่งเป็นการชำระเข้าบัญชี UOB I CASH ที่เคยชำระครบจนปิดบัญชีไปแล้ว

[3] : จึงทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ Call center (ที่ใช้งานนานมากกว่าจะได้คุย) ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่สามารถทำการย้ายยอดที่จ่ายได้ทันที
ให้ทำการชำระเข้าบัญชีที่จะจ่ายอีกครั้งแทน โดยที่ทางผมต้องเป็นคนสำรองจ่ายอีกยอดหนึ่งแทน !!!

[4] : เวลา 14:21 ของวันที่ 14/03/2568 ผมได้ทำการจ่ายอีกยอดเป็นจำนวนเงิน 5,824.81 บาท

[5] : ต่อมาได้มีการส่งอีเมล์ไปที่ uobcallcentre@uob.co.th เพื่อส่งสลิปหลักฐานการชำระเงินผิด และเจ้าหน้าที่บอก
ใช้เวลาตรวจสอบ 5-7 วันทำการ

[6] : ขณะนี้ ได้ล่วงเลยมาเป็นเวลา มากกว่ 17 วันแล้ว ผมควรทำอย่างไรต่อดีครับ

ปล. ธนาคารนี้ผมเคยโดน Hack ยอดบัตรเครดิต เป็นจำนวน 12,700 บาท จากประเทศบราซิลซึ่งเป็นยอดตัดบัตรออน์ไลน์ ที่ไม่มีการใช้ 3D Secure (คือไม่มีการใช้ OTP จากเบอร์โทร) ควรจะระงับได้ทันที ตั้งแต่วันที่ 07/02/2567 จนป่านนี้ยังไม่ได้รับยอดเงินคืนแต่อย่างไร