สวัสดีค่ะ พอดีเรามาอยู่ออสเตรเลียประมาณ 10 วัน และซิมทรูก็ได้เปลี่ยนเป็น esim และเป็นเติมเงินแล้วก่อนมา1-2 วัน แต่ไม่สามารถจับสัญญาณเครือข่ายได้เลย ขึ้นแต่ SOS only ไม่สามารถ โทร/รับ SMS OTP ได้
-ลองปิด/เปิดเครื่อง รีเซ็ทซิม อัปเดตเครื่อง ทำตามวิธีตามเน็ต youtube ก็ ไม่มีสัญญาณเหมือนเดิม เบอร์ไม่สามารถใช้งานได้เลยไม่มีช่องทางติดต่อทรูได้เลย มีใครทราบวิธีแก้ไหมค่ะ หรือช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่ไหม ที่เรารู้เพราะเราจะเข้าใช้แอพ ทรูไอเซอร์วิช แต่มันหลุดต้องล็อคอินใหม่ ซึ่งใส่เบอร์ไปแล้วต้องรับ OTP แต่กลับรับรหัสไม่ได้ค่ะ รบกวนด้วยนะคะ