คือเราปกติเราใช้แพ็คเกจเน็ตเดือนละประมาณ 533 บาท แล้วเราโทรสอบถามพนักงานและให้เปลี่ยนเป็นแพ็คเกจที่ถูกกว่าเป็นเดือนละ260
ใน true iservice ขึ้นว่าเปลี่ยนแพ็คเกจเรียบร้อยแล้วแต่ยอดค้างยังเป็น533บาทอยู่งเราปกติรอบบิลจะตัดวันที่12ของทุกเดือนแต่เดือนนี้เราเปลี่ยนแพ็คเกจวันที่20 แต่เราต้องชำระค่าบริการของแพ็คเกจเดิม533บาท เต็มจำนวนเลยกหรอคะ