เพิ่งซื้อซิมรายปีมาค่ะ เป็นซิมเทพธอร์ 15mbps แบบ unlimited โดยไปเปิดใช้งานซิมผ่านพนักงานที่ศูนย์ทรู เมื่อวันที่ 16 มีนาที่ผ่านมา พอมาวันนี้ สัญญาเย็นตที่ระบุไว้ว่า 15mbps แต่กลับวิ่งไม่ถแงแม้กระทั่ง 5mbps เลยค่ะ เปิดปิดสัญญาณใหม่ก็แล้ว เปิดปิดเครื่องก็แล้ว พยายามติดต่อหาพนักงแลที่เป็นคนก็เจอแต่ระบบ ai ต้องทำยังไงถึงจะติดต่อขอช่องทางแก้ปัญหานี้จากทางทรูได้บ้างคะ

ตรวจสอบสัญญาณครั้งแรก


ตรวจสอบครั้งที่ 2 ไม่ถึงแม้กระทั่ง 1mbps


และครั้งที่ 3ก็คงยังไม่ถึง 5mbps ทั้งๆที่เลือกอันแพงสุดมาคือ 15mbps


ปล. แต่ก่อนใช้รายเดือนเป็นแบบเน็ต maxspeed 70 GB. แล้วใช้ไม่พอค่ะ เนื่องจากอยู่หอแล้วไม่มี wifi เลยเปลี่ยนมาใช้ซิมรายปีแบบ unlimited แล้วเปลี่ยนซิมเก่าจากรายเดือนเป็นเติมเงินแทน