สวัสดีค่ะ พอดีปีนี้เพิ่งจะยื่นภาษีเป็นครั้งแรก ได้ทำการขอได้ทำการขอภาษีคืนจากกรมสรรพากร และระบบแจ้งว่าถึงขั้นตอนส่งคืนภาษีเรียบร้อยแล้วค่ะ

แต่ว่าระบบขึ้นว่า
“ กรมสรรพากรไม่สามารถนำเงิน กรมสรรพากรไม่สามารถนำเงินเข้าบัญชีตามที่ท่านลงทะเบียนพร้อมเพย์ไว้ โปรดติดต่อธนาคารที่ท่านลงทะเบียนพร้อมเพย์เพื่อตรวจสอบสถานะบัญชี”
ซึ่งทางเราได้ผูกบัญชีพร้อมเพย์ไว้กับธนาคารออมสิน เลยมีการได้โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์เรียบร้อยแล้วซึ่งคอลเซ็นเตอร์ก็ได้ให้ทำการลองโอนเงินเข้าบัญชีตามเลขบัตรประชาชนที่ได้ผูกพร้อมเพย์ไว้ซึ่งเราก็สามารถโอนได้ตามปกติค่ะ และเราก็สอบถามไปว่าถ้าไปทางสาขาธนาคารก็จะได้รับคำตอบและเราก็สอบถามไปว่าถ้าไปทางสาขาธนาคารก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิมไหม เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าเหมือนเดิมเพราะว่าบัญชีใช้ได้ตามปกติ แบบนี้เป็นที่กรมสรรพากรหรืออะไรหรือเปล่าคะ

พอดีเราพึ่งมาเช็ควันนี้แล้วติดเป็นวันหยุดด้วย เลยไม่แน่ใจว่าที่ขึ้นแบบนี้เป็นเพราะวันนี้เป็นวันหยุดหรือว่าบัญชีมีปัญหา หรือมีปัญหาตอนเป็นขั้นตอนยื่นภาษีตรงไหนหรือเปล่า
จึงขอสอบถามว่าทำจึงขอสอบถามว่าทำอย่างไรดีคะ
- ต้องรอวันจันทร์แล้วโทรไปถามกรมสรรพากร
- ไปเช็คบัญชีที่สาขาธนาคาร
หรือผู้รู้ท่านใดพอจะแนะนำหรือท่านใดพอจะแนะนำได้ว่าเกิดปัญหาตรงขั้นตอนการยื่นภาษีตรงไหนหรือเปล่า หากขึ้นว่าส่งคืนภาษีแล้วแปลว่าการยื่นครบถ้วนเรียบร้อยแล้วหรือเปล่าคะเพราะทางกรมสรรพากรไม่ได้ขอเอกสารเพิ่มเติมเลย

ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าค่ะ