ปลายปี 2023
ซื้อ iPhone ที่ iStudio สาขานึง
เจ้าหน้าที่ True แนะนำโปรอินเตอร์เน็ตซิม เพิ่มเบอร์ใหม่ไปผูกกับเบอร์หลัก ฟรี 12 เดือน ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
ใช้งานไปหนึ่งปี มียอดเรียกเก็บมา พันกว่าบาท ก็จำได้ว่า เจ้าหน้าที่เคยแจ้งว่าใช้งานได้ฟรี 12 เดือน
เลยจ่ายในส่วนนั้นไป เพราะลืมยกเลิกเอง แล้วเข้าไปทำเรื่องยกเลิกเบอร์ที่ True shop

เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเห็นมีเบอร์เติมเงินอยู่ เอามาผูกกับเบอร์หลักได้นะ ใช้โปรคล้ายเติมแต่ต้องเปลี่ยนเป็นรายเดือน
เผื่อจะใช้งานต่อก็ไปสลับซิมเอา แล้วยกเลิกเบอร์นั้นไป

ผ่านมา 1 เดือน มียอดเรียกเก็บเบอร์ที่ยกเลิกไปเข้ามา
เลยเข้าไปติดต่อเจ้าหน้าที่
พบว่าผูกเบอร์ผิด
เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าผูกใหม่แล้ว
ยอดเรียกเก็บที่เข้ามาไม่ต้องชำระ เดี๋ยวระบบจะจัดการให้เอง

ผ่านมา 1 เดือน
ยอดเข้ามาเพิ่ม
ติดต่อเจ้าหน้าที่ แจ้งว่า
ยังไม่ต้องชำระ เดี๋ยวระบบจัดการ

ผ่านมาอีก 1 เดือน
ยอดเข้ามาเพิ่มอีก
ติดต่อเจ้าหน้าที่ แจ้งว่า
ยังไม่ต้องชำระ เดี๋ยวระบบจัดการ

ผ่านมาอีก 1 เดือน
ยอดเข้ามาเพิ่มอีก
ติดต่อเจ้าหน้าที่ แจ้งว่า
ยังไม่ต้องชำระ เดี๋ยวระบบจัดการ

ที่ผ่านมาติดต่อ True shop มา 4 สาขา และ Call center
แจ้งเหมือนกันหมดเลยว่า เดี๋ยวทางระบบจัดการให้

วันนี้มีเจ้าหน้าที่ อินโน เซอร์วิส
แจ้งให้ดำเนินการชำระหนี้
ไม่มีการแจ้งเข้ามาว่าเบอร์นี้ยกเลิกแล้ว ยังไงรบกวนไปชำระภายในเดือนนี้ด้วย

ผลกระทบ 1 ตั้งแต่มียอดค้างจ่าย  1 เดือน ไม่เคยกดสิทธื์อะไรของทรูได้เลย เพราะระบบแจ้งว่าค้างค่าบริการ
ผลกระทบ 2 อินโน เซอร์วิส โทรมาทวงหนี บอกจะดำเนินคดี