เมื่อเดือน ก.พ. เรานำรถในบ้านออกไปใช้งานตามปกติแล้วเกิดอุบัติเหตุ เราเป็นฝ่ายถูก มีประกันบริษัทเดียวกันกับคู่กรณี จนท.เรียกรถสไลด์มารับรถที่เราขับเข้าอู่ไปจนถึงปัจจุบัน

เราเข้าไปดูรถที่อู่หลังจากทราบว่าทางประกันนำส่งอะไหล่ทั้งหมดแล้ว ปรากฏว่าเป็นอะไหล่เทียมทั้งหมด ตรงนี้พยายามโทรถามเข้าไปใน บ.ประกัน ว่าใครพิจารณาตรงนี้ว่าเปลี่ยนอะไหล่เทียม คือ เราเป็นเจ้าของรถไม่ถามเลยเหรอ เราไม่เคยใช้ประกันเลยมาถามเพื่อนๆในนี้
เราขับรถคันนี้มาตั้งแต่ออกห้าง ไม่เคยเกิด อบ. ส่งประกันกับ บ.นี้ ตั้งแต่ออกรถ เป็นประกันชั้น 1 เพิ่งเปลี่ยนเป็น 2+ ได้ 3 ปี วงเงินไม่น้อย พอถึงเวลาเคลม ได้อะไหล่เทียม แล้วเป็น บริษัทเดียวกับคู่กรณีด้วยไม่ช่วยทำให้มันดีๆหน่อย

แล้วอะไหล่บางชิ้น ที่ติดมากับรถเป็นของห้าง เสียหายนิดเดียวเคาะทำสีเอาก็ได้  ทำไมไม่ทำ ทำไมไม่ถามเราสักคำ เราพยายามขอคำตอบก็ไม่เคยตอบกลับ แล้วอะไหล่แท้เราเอาไปไหน เอาของเทียมมาใส่แทน มันเสียหายแค่มุมนิดหน่อย

เราเลือกอะไรได้บ้าง ยกเลิก เปลี่ยนแปลง โดยสิทธิ์การเป็นเจ้าของได้มั้ย หรือต้องรับสภาพ ยังไงก็ต้องเป็นแบบนี้