เข้าใช้งาน Tops My Rewards ผ่าน line ไม่ได้ เนื่องจากคะแนนThe1 ติดลบ แจ้งเรื่องผ่าน Call Center เมื่อวันที่ 17/02/2568 ทาง top Call Center ให้ตรวจสอบ App The1 ว่าคะแนนติดลบผมเลยถามทำให้เข้าใช้งาได้ไม่ได้หรอ เจ้าหน้าที่บอกไม่น่าใช้ ให้โทรถามบัตรเครดิตว่าทำไมติดลบ
          เจ้าหน้าที่บัตรเครดิต The1 แจ้งว่าการใช้บัตรเครดิต Central T1 แล้วได้คะแนน The1 เมื่อต้นเดือนธันวาคม 2567 แล้วมีการโอนคะแนนเข้ามาภายในเดือน แล้วเมื่อเดือนมกราคม 2568 ก็มีการตัดคะแนนเพื่อได้รับ Tops My Rewards แล้วภายในเดือนก็มีการดึงคะแนน The1 ออกไปเนื่องจากไม่รวมโปร  ทำให้คะแนนติดลบ  เจ้าหน้าที่ได้แต่ขอโทษ ดึงคะแนนกลับไม่ว่าแต่ทำให้อีกระบบใช้งานไม่ได้
         ผ่านไป 2 อาทิตย์  โทรตามบอกจะเร่งตรวจสอบให้ แล้ววันที่  11/03/2568  Call Center Top โทรกลับมา เพราะคะแนนติดลบให้แก้ปัญหาโดยทำให้คะแนนไม่ติดลบ โดยการโอนคะแนนจากบัตรเครดิตหรือซื้อของที่ได้คะแนนสูงๆ คือถ้าคะแนนติดลบแล้วยังเข้าใช้งานได้เพื่อให้ได้ส่วนลดผมไม่ติดนะ ถ้าจะแก้ปัญหาแบบนี้ผมไปซื้อของที่อื่นก็ได้ครับ