สวัสดีค่ะ  รบกวนสอบถามเรื่องการยกเลิกเน็ตบ้านทรู  ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยากมากเลยค่ะ ตัวเราอยู่ต่างอำเภอและต้องเป็นคนไปติดต่อกับศูนย์เอง ไม่แน่ใจว่าต้องนำกล่องไปคืนด้วยไหม  เผื่อไปแล้วจะไม่

พอดีใช้โปรเดิมอยู่ ราคา 200กว่าบาทเน็ตความเร็วคงที่ 10 MB มีพนักงานโทรมาบอกว่าผมได้สิทธิพิเศษเนื่องจากเป็นลูกค้าเก่า จะได้โปรใหม่ความเร็ว เพิ่มขึ้น 10 GB ตอนนั้นก็เลยยอมตกลง สุดท้ายมาเช็คกลายเป็นโปรรา

สอบทราบว่า จ่ายรายเดือนทรูมูฟ แต่ทำไมยังโดนระงับสัญญาณ ติดต่อทรูมูฟไม่ได้เลยอยากคุยกับพนักงานต้องติดต่อเบอร์ไหนคะ

เราติดต่อพนักงานของทรูไม่ได้เลยค่ะ โทร 1242 ก็เสียเงินอินเทอร์เน็ตเราใช้ไม่ได้มา2วันแล้ว เติมเงินไปก็เหมือนโดนกินเงินไปแบบฟรีๆแต่พอเราติดต่อคอลเซ็นเตอร์กลับช่วยอะไรไม่ได้เลยค่ะ นอยมาก เสียทั้งเงินเสีย

หากหักซิมทรูมูฟทิ้งไปแล้ว สามารถ login True iService ได้ในวิธีใดบ้างโดยไม่ต้องใช้เบอร์ยืนยัน OTP คะ?

คือผมจ่ายบิลตามที่มี SMS ส่งมาแจ้งเตือนก่อนถึงวันตัดบิล ซึ่งก็ไปจ่ายใน True I service​ นั้นแหละครับ และก็ขึ้นว่ายอดค้างชำระเป็น 0 แล้ว แต่มาวันนี้เน็ตก็ยังไม่ได้ ตอนแรกนึกว่าต้องรอให้ผ่านรอบตัดบิลก่แน

คือเราใช้เน็ตไม่ได้เลย โทรรีสัญณานหลายรอบมากก็ยังเล่นไม่ได้เลย โทร1242ก็แล้ว แต่ไม่มีโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่เลย มีแต่โอนไปบริการอัตโนมัติอย่างเดียว หัวเสียมากๆเลยค่ะ ค่าเน็ตก็เสีย แต่เวลาเน็ตมีปัญหาไม่

เดี๋ยวนี้ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูทีมีแต่คุยกับAI ทรูไม่มีคนทำงานแล้วหรอครับ? TrueiService คุยกับมะลิว่าจะติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วก็รอ แต่ก็ถูกเด้งออกจากช่องแชท พอถึงคิวก็กลับแชทเดิมที่ถูกเด้งออกมาไม่ได้ แย่ม

ปกติจ่ายเน็ตบ้านต่อเดือนอยู่ที่ 500 กว่าบาท พอมาเดือนที่แล้ว กลายเป็นเเพ็ตเกจ 800 งงค่ะ จะแจ้งยกเลิก ติดต่อพนักงานคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้ แชททางเพจก็ไม่ได้ ยากไรขนาดนี้คะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ถ้าจะยกเลิกค่ายทรูจะคิดค่าบริการแบบไหน ทักไปหาก็ไม่ตอบ ตอบไม่ตรงบ้าง โทรไปก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยค่ะ