เมื่อวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2568 ที่ผ่านมาเราสั่งของผ่านแอพ Lotus's ไปตั้งแต่ตอนบ่ายกว่าๆ และแอพแจ้งเตือนว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ตอนประมาณบ่ายสาม ซึ่งตอนแรกพนักงานโทรเข้ามาว่าของที่เราต้องการไม่มี เปลี่ยนมั้ย เราก็ตกลงเปลี่ยนไป ไม่ได้อะไร และเราก็แจ้งให้พนักงานเอาของไปส่งที่ป้อมยามเพราะตอนนั้นเรายังไม่สะดวกไปรับของ ซึ่งเวลาประมาณ 5 โมงเย็น เราก็ลงไปเอาของ แต่ปรากฏว่าไม่มีอะไรวางอยู่เลย ทั้งที่ในแอพขึ้นว่าการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ จัดส่งสินค้าเสร็จสิ้น เราก็งงสิ ของยังไม่ได้จะมาเสร็จสิ้นอะไร
เราเลยรีบโทรติดต่อไปยังสาขาที่รับผิดชอบ คนส่งแจ้งเราว่าระบบล่มออเดอร์เลยยกเลิก เราได้ยินแล้วโกรธมาก มันล่มแล้วจะไม่แจ้งลูกค้าหน่อยหรอ แล้วถ้ามันล่มทำไมเรายังไม่ได้เงินคืน เค้าก็บอกว่าทรูวอลเล็ตที่เราใช้ชำระเงินมันดำเนินการช้า ให้ไปคุยกับทรูเอง นอกจากไม่มีคำอธิบายแล้วยังไม่คิดจะช่วย แถมโบ้ยให้เราไปถามทรูเองอีกต่างหาก ซึ่งพอเราไปถามทรูก็ปรากฏว่าการชำระเงินสำเร็จ ไม่มีการขอเงินคืน ทีนี้เราเคว้งเลย ต้องทำยังไงต่ออะ ของก็ไม่ได้ เงินก็ไม่ได้งี้หรอ คือระบบแย่ไม่พอพนักงานแย่อีก ตอนนี้ผ่านมา 9 วันทำการแล้ว เงินจากทรูวอลเล็ตก็ยังไม่เข้า เราต้องทำยังไงต่อไป
สั่งของจากแอพโลตัสแล้วไม่ได้รับสินค้า ไม่ยอมคืนเงินแล้วไล่ให้ไปตามกับทรูมันนี่วอลเล็ตเอง