สวัสดีค่ะ เราซื้อโน๊ตบุ๊ค HP เครื่องใหม่ ราคา 18,000+ ให้ร้าน IT City สาขาเซนทรัลปิ่นเกล้า ซึ่งเราซื้อแบบผ่อน ยังไม่ได้ผ่อนงวดแรก
เพิ่งประมาณ20กว่าวัน เราใช้ไม่ถึง10ครั้ง อยู่ๆเครื่องก็ดับทำอะไรไม่ได้ จนต้องเอาไปที่ร้านที่ซื้อ ช่างที่ซ่อมบอกเครื่องเป็นสนิ่ม ซ่อมไปก็ไม่คุ้ม 
เราคุยกับที่ร้านบอกถ้าซ่อมต้องจ่าย20,000 ลดให้ได้14,000 แต่คือเราอึ้งมาก เพิ่งซื้อมาไม่ถึงเดือนเป็นสนิ่ม แถมต้องจ่ายค่าซ่อมอีก บอกประกันไม่ครอบคลุม มีประกันซื้อมา2ปี ซึ่งเขายังพยายามปัดให้เราเป็นคนผิดว่าเราทำน้ำหกใส่ คือเราดูแลอย่างดีใส่กระเป๋า ไม่เคยตากฝน ไม่เคยทำน้ำหกใส่แน่นอน คือทางร้านไม่ยอมรับผิดชอบอะไร พอคิดแล้วก็ซวยมาก ไม่มีคอมทำงานแถมยังต้องมาเริ่มผ่อนฟรีๆเดือนหน้า
เราควรทำอย่างไรได้บ้างค่ะ เราคิดว่ามันไม่แฟร์เลย