มาตรฐานการจัดส่งสินค้าของ SPX Express เป็นแบบนี้หรอ
ผมสั่งสินค้าไปวันที่ 3 เดือน 3 แบบชำระเงินปลายทาง การจัดส่งสินค้าก็เป็นไปตามปกติทั่วไปเหมือนเว็บอื่น แต่ที่ต่างจากเว็บอื่นคือ พอถึงวันที่ 5 เดือน 3 สถานะการจัดส่งในแอปขึ้นว่าอยู่ระหว่างส่งไปคลังสินค้าอีกที่หนึ่ง ผมก็คิดว่าคงไม่ได้มาส่งสินค้าให้วันนี้หรอกรอ ดูสถานะก็ไม่มีการอัพเดตอะไรเพิ่มเติม เลยออกไปทำธุระนอกบ้าน แล้วสถานะการจัดส่งสินค้าก็มาอัพเดตอีกทีตอนประมาณเที่ยงว่ากำลังจัดส่งสินค้าให้คุณ พอถึงตอนบ่ายโมงมีพนักงานจัดส่งสินค้าโทรมาแจ้งว่าจะเข้ามาส่งสินค้าให้ ผมบอกว่าผมออกมาทำธุระข้างนอกไม่สะดวกรับให้มาส่งใหม่วันพรุ่งนี้ พนักงานขนส่งสินค้าบอกไม่ได้ครับ "ลูกค้าต้องโอนเงินให้เท่านั้น ถ้าไม่อย่างนั้นก็ไม่มีการจัดส่งสินค้าครับ"
สรุป ณ. ตอนนี้วันที่ 6 เวลา 7.28 สถาณะการจัดส่งขึ้นว่า "บริษัทขนส่งได้พยายามนำส่งพัสดุให้คุณแต่ไม่สำเร็จ ทำให้พัสดุถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง" คือผมต้องนั่งรอพวกคุณทั้งวันหรอ จัดส่งครั้งเดียวถ้วน ในแอปขึ้นว่าสินค้าที่สั่งซื้อเข้าเงือนไข "เช็คก่อนจ่าย คืนได้ทันที" นี่คือไม่ได้เห็นสินค้าด้วย แล้วพนักงานที่โทรมาตัวจริงหรือแก๊งคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่รู้ ให้โอนเงินไปให้อย่างเดียวเลย
ถ้านี่คือมาตรฐานการจัดส่งสินค้าของพวกคุณผมก็ไม่ติดใจเอาความอะไรครับ แต่ถ้านี่ไม่ใช่มาตรฐานการทำงานของพวกคุณผมขอให้คุณแสดงความรับผิดชอบกับเรื่องด้วยครับ ไม่ต้องการคำขอโทษอย่างเดียวนะครับ ต้องการเห็นปัญหาได้รับการแก้ไขครับ
มาตรฐานการจัดส่งสินค้าของ SPX Express เป็นแบบนี้หรอ
ผมสั่งสินค้าไปวันที่ 3 เดือน 3 แบบชำระเงินปลายทาง การจัดส่งสินค้าก็เป็นไปตามปกติทั่วไปเหมือนเว็บอื่น แต่ที่ต่างจากเว็บอื่นคือ พอถึงวันที่ 5 เดือน 3 สถานะการจัดส่งในแอปขึ้นว่าอยู่ระหว่างส่งไปคลังสินค้าอีกที่หนึ่ง ผมก็คิดว่าคงไม่ได้มาส่งสินค้าให้วันนี้หรอกรอ ดูสถานะก็ไม่มีการอัพเดตอะไรเพิ่มเติม เลยออกไปทำธุระนอกบ้าน แล้วสถานะการจัดส่งสินค้าก็มาอัพเดตอีกทีตอนประมาณเที่ยงว่ากำลังจัดส่งสินค้าให้คุณ พอถึงตอนบ่ายโมงมีพนักงานจัดส่งสินค้าโทรมาแจ้งว่าจะเข้ามาส่งสินค้าให้ ผมบอกว่าผมออกมาทำธุระข้างนอกไม่สะดวกรับให้มาส่งใหม่วันพรุ่งนี้ พนักงานขนส่งสินค้าบอกไม่ได้ครับ "ลูกค้าต้องโอนเงินให้เท่านั้น ถ้าไม่อย่างนั้นก็ไม่มีการจัดส่งสินค้าครับ"
สรุป ณ. ตอนนี้วันที่ 6 เวลา 7.28 สถาณะการจัดส่งขึ้นว่า "บริษัทขนส่งได้พยายามนำส่งพัสดุให้คุณแต่ไม่สำเร็จ ทำให้พัสดุถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง" คือผมต้องนั่งรอพวกคุณทั้งวันหรอ จัดส่งครั้งเดียวถ้วน ในแอปขึ้นว่าสินค้าที่สั่งซื้อเข้าเงือนไข "เช็คก่อนจ่าย คืนได้ทันที" นี่คือไม่ได้เห็นสินค้าด้วย แล้วพนักงานที่โทรมาตัวจริงหรือแก๊งคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่รู้ ให้โอนเงินไปให้อย่างเดียวเลย
ถ้านี่คือมาตรฐานการจัดส่งสินค้าของพวกคุณผมก็ไม่ติดใจเอาความอะไรครับ แต่ถ้านี่ไม่ใช่มาตรฐานการทำงานของพวกคุณผมขอให้คุณแสดงความรับผิดชอบกับเรื่องด้วยครับ ไม่ต้องการคำขอโทษอย่างเดียวนะครับ ต้องการเห็นปัญหาได้รับการแก้ไขครับ