เราที่เป็นลูกค้าทรูมาโดยตลอดใช้ซิมและเน็ตบ้านทรูมานาน แต่ล่าสุดเริ่มทนไม่ไหวกับสัญญาณและเน็ตที่ช้า จึงต้องการจะโทรติดต่อกับเจ้าหน้าที่เพื่อยกเลิกแต่กลับไม่มีเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์รับสาย ถือสายฟังบอทรออยู่นานมาก จึงตัดสายแล้วลองเลือกบริการอื่นดูคือเราเลือกติดตั้งเน็ตบ้าน ปรากฎว่ามีเจ้าหน้าที่รับสายไวมาก หลังจากนั้นเราจึงไปที่ศูนย์เพื่อยกเลิก รอบแรกเราไปช่วงบ่าย เจ้าหน้าที่ให้กลับไปเอา เราท์เตอร์และอุปกรณ์ที่ติดตั้งเน็ตไปด้วย เราจึงกลับบ้านไปเอามาอีกรอบ เวลา17.50 แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าเลยเวลาแล้วให้มา 10.00-17.30น. ทั้งที่ป้ายบอกเวลาทำการ 10.00-19.00น. ทำให้เรารู้ไม่โอเคมาก วันต่อมาเราจึงรีบมายกเลิกแล้วคิดว่าพอกันทีกับทรู
รู้สึกผิดหวังกับการบริการลูกค้าของทรูมากกกกก