รถของเรา toyota yaris ative 2023 รถเกิดอุบัตติเหตุ ชนท้ายคันอื่น จนทำให้ฝากระโปรงหน้าเปิด เหล็กงอ ปิดไม่ได้ ด้านในมีผลกระทบ ทำให้แผงแอร์ และหม้อน้ำเสียหาย ไปยื่นใบเคลมประกันในวันนั่นหลังเกิดเหตุ คือวันที่ 10 กพ 68 โดยรถเราประกันชั้น1 ซ่อมศูนย์ วิริยะ ประกันภัย เราได้ไปยื่นเครมที่โตโยต้า ใกล้บ้าน
ผ่านไป จนถึงวันที่15 กพ เราเข้าไปที่ศูนย์เพื่อ ไปดูว่าต้องเคลมชิ้นส่วนไหนบ้าง หลังจากที่ช่างมีการแกะชิ้นส่วนเพื่อตรวจสอบว่าชิ้นไหนบ้างที่ต้องสั่งของ แล้วทางศูนย์ได้ยื่นเรื่องเคลมให้ ประกันอนุมัติแล้วในวันที่ 17 แล้วนี่ ต้องรอไปอีก เพราะต้องรอของมาครบ แล้วถึงจะรันคิวซ่อมได้ ต้องรอขอบมาให้ครบก่อน แต่ระหว่างนี้ที่รอเราก็เกิดคำถาม คือ 1. วันนี้ วันที่28 เรารอมาแล้ว10 วัน ยังไม่มีการโทรมาแจ้งอะไรเลย ให้รอของมาอย่างเดียว บางชิ้นนานถึง45 วัน 
ซึ่งมันทำให้สงสัยอีกว่า 2.แล้วทางศูนย์ไม่มีการสต้อกของไว้เลยหรอ 3.นี่เราเลือกใช้บริการกับประกันที่เราคิดว่ามันเร้วแล้ว แล้วจุดนานอยู่ตรงไหน ควรเร่งที่ไคร 4.แล้วต้องทำยังไงเพื่อให้มันได้เร้วกว่านี้ ขอความรู้ คำแนะนำหน่อยคะ