เหตุการณ์เกิดเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2562 เนื่องจากพี่สาวได้ให้ดิฉันจ่ายค่าบ้านให้ (ผ่อนต่อจากพี่) ซึ่งได้แจ้งรายละเอียดให้จ่ายทั้งหมด 4 ยอด จากนั้นดิฉันจึงได้ไปจ่ายที่ธนาคารออมสินสาขาถนนเทพา จังหวัดศรีสะเกษ ได้ยื่นกระดาษรายละเอียดการจ่ายให้พนักงานและสอบถามพนักงานว่าจ่ายทั้งหมดกี่ยอด พนักงานจึงเช็คในระบบและได้บอกว่าให้จ่าย 2 ยอด และได้ทำการจ่ายมาถึงเดือน มีนาคม 2564 จากนั้นได้รับหมายสารจากธนาคารเกี่ยวกับการฟ้องร้อง และได้โทรไปสอบถามกับธนาคารออมสินแล้วและเล่ารายละเอียดที่เกิดขึ้น แต่ธนาคารแจ้งว่าเป็นความผิดของลูกค้าเอง ธนาคารไม่รับผิดชอบใดๆ จากนั้นพี่สาวจึงได้ปิดยอดบัญชี (เหลือยอดหลัก) และติดเครดิตบูโรจนถึงปัจจุบัน ซึ่งวันนี้มีความจำเป็นต้องซื้อรถแต่ไม่สารถดำเนินการได้     ***สิ่งที่ร้องเรียน
       - ซึ่งถ้ามีการจ่ายผิดเดือนแรก ในเดือนถัดไปพนักงานน่าจะมีการทักท้วง และให้จ่ายให้ถูกต้องซึ่งยอดรวมก็เป็นยอดเดิม 
     - ได้มีการปรึกษาธนาคารหลายรอบเกี่ยวกับการแก้ปัญหาแก้ไขบูโรแต่ไม่มีการช่วยเหลือใดๆ ค่ะ