สอบถาม จนท. ทรู ให้ห้องนี้หน่อยครับ ว่าอย่างนี้มันถูกต้องมั้ย

เดิมทีผมใช้ Package 899 บาท/เดือน แต่ได้ส่วนลดรายเดือน 40% เท่ากับผมจ่ายต่อเดือนประมาณ 5xx บาทรวม VAT

เดือน พย. ผมได้ซื้อมือถือใหม่พร้อมเปลี่ยนโปร เพื่อร่วมรายการลดราคามือถือ (ผูกสัญญา 12 เดือน)

ปรากฏว่าบิลเรียกเก็บค่าโทรที่ส่งมาในเดือน ธ.ค. 67  ยอดเรียกเก็บ 804 บาท  รวม vat (ในนี้เป็นค่าแพคเกจเก่า 8 วัน 239 บาท + แพคเกจใหม่ 512 บาท)

ผมเลยโทรหาทาง cc เพื่อสอบถามตรงนี้ จึงได้รับคำตอบว่า  เมื่อผมเปลี่ยน package  ส่วนลดที่ผมได้จะถูกตัดออกไป และมีผลย้อนหลังในบิลนั้นด้วย

มาตรงนี้ แพ็คเกจใหม่ไม่ได้มีอะไรติดใจครับ   ที่ติดใจคือแพ็คเกจเก่าที่ผมใช้มา 8 วัน  ซึ่งมันควรจะยังได้สิทธิลดจนถึงวันเปลี่ยนแพ็คเกจรึเปล่าครับ หรือการตัดโปรออกแล้วมีผลย้อนหลังในบิลนั้น มันเป็นเรื่องปกติ