กล่อง true ID ถูกระงับ เปิดแล้วขึ้นจอแดงสาเหตุเกิดจากอะไรเหรอครับ โดนระงับจากสาเหตุอะไรยังไม่รู้เลย

เรื่องเกิดจาก ผมติดตั้ง Internet ปกติจากโปรของทรู ทีนี้แล้วอยู่มาวันหนึ่ง กล่องผมขึ้นจอแดงถูกระงับสัญญาณ ก็ไปติดต่อที่ shop true ได้ความว่า ช่างติดตั้งดันพลาดเอากล่องสัญญาณลูกค้าคนอื่นมาสลับกับกล่องผม

สวัสดีครับ ตามหขกทเลย กล่อง true vision เปลี่ยนได้ไหมครับ หรือต้องซื้อใหม่ครับ? พยายามโทร 1242 แต่ติดต่อยากมากครับ  เนื่องจากตัวกล่องมีปัญหาช็อต และเปิดเข้าทีวีไม่ได้ ขอบคุณครับ

ไม่ได้อยู่บ้านหลายเดือนลืมจ่ายค่าเน็ตค้าง2บิล  พอน้องโทรมาบอกว่าเน็ตเล่นไม่ได้ก็เลยรีบชำระยอดที่ค้าง ตอนแรกกล่องขึ้นปุ่มแดงๆ น้องไม่รู้เลยกดปุ่มรีเซ็ท ปุ่มแดงดับไปมาครบปกติแต่ยังเล่นไม่ได้ ชื่อไว

ตอนแรกสัญญาณเน็ตขึ้นขีดแดง ขึ้นสีแดงบ่อยมากช่วงนี้ แล้วก็พะเยาโทรหาคอลเซ็นเตอร์อยากคุยกับเจ้าหน้าที่แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่ว่างรับสายเลยรอสายอยู่ประมาณเกือบ 20 นาที โทรไปเป็น 10 กว่าสายก็ไม่ได้คุยกับเจ้าห

รีเซ็ท รีสตาร์ทก็แล้ว ยังเป็นเหมือนเดิม ในค่ากำหนดอุปกรณ์กรณ์ก็แล้ว ไม่มีคำว่า display อยากดูเต็มจอทุกช่องครับ

ตามหัวข้อเลยครับ คือผมต้องการจะเปลี่ยนบัญชีของกล่องTrue Id TV  เป็นบัญชีของผมเอง เพราะบัญชีที่ใช้อยู่ติดจอแดงเนื่องจากคนรู้จักที่เป็นเจ้าของบัญชีไม่จ่ายเงินค่าบริการ