สรุป เราได้เงินคืนนะคะ 

อย่างแรกเลยเราไม่คิดว่าได้เงินคืน คนรอบข้างก็ให้คิดว่าทำบุญ คงจะตามยาก
**แต่ที่ทำเรื่องทั้งหมด เพื่อเป็นข้อสรุปให้หลายๆคนที่โดน (เห็นคนโดนเยอะมาก)
ว่าถ้าเราดำเนินการที่ทางแอพแจ้งแล้ว เราจะได้เงินคืนหรือไม่!! ถ้าไม่จะได้ไม่มีใครต้องเสียเวลาไปยื่นเรื่องราวมากมาย

เล่าเรื่อง.....
เรารู้ตัวว่าโดนตัดเงินไปหมดบัญชี ที่เติมเงินไว้ ก็คือตอนเที่ยง วันเสาร์ที่ 8/2/68 (พักเที่ยง) เรารีบเข้าไปปิดบัตร MasterCard อย่างไว
เงินเราโดนตัดไปทั้งหมด จำนวน 10 รายการ แต่ละรายการห่างกัน 3-4 นาทีในการตัด ตั้งแต่เวลา 11.03-11.23 น.
จำนวนเงิน 53.28 จำนวน 9 รายการ จาก GOOGLE VISA0001 Mountain View USA
และ 34.70 1 รายการ จาก GOOGLE *Play Books Mountain View USA

** แนบรูป statement ที่เราขอมาจากแอพ **

คือมันตัดเรื่อยๆจนสุดท้ายมันขึ้นว่ายอดเงินไม่พอให้ตัด (ถ้ามีอีกมันก็ตัดหมดไม่สนลูกใครอะ)
ตกใจมาก กินข้าวไม่ลงเลยทีเดียว55555 ระหว่างนั้นก็เริ่มหาข้อมูล ซึ่งมีคนโดนเยอะมากมาย
และเท่าที่อ่านเราได้ข้อมูลสรุปที่ว่า ถึงจะแจ้งเรื่องไปทาง Google Payments ถึงการร้องเรียนการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต
ทาง Google จะตอบกลับมาว่า
"หลังจากที่ตรวจสอบการอุทธรณ์ของคุณแล้ว เรายืนยันไม่ได้ว่ากิจกรรมในกรณีนี้เป็นการฉ้อโกง
ดังนั้นจะยังไม่มีการคืนเงินจาก Google ในขณะนี้ หากต้องการดำเนินการเรื่องนี้ต่อ โปรดติดต่อสถาบันการเงินของคุณ"

แต่เราก็ยังยื่นเรื่องไปทาง Google ในช่วงบ่ายวันที่ 8/2/68 เผื่อว่ามันจะแตกต่างอะนะ55555 
หลังจากนั้นเราก็ติดต่อคอลเซนเตอร์ทรู เบอร์ตามที่หาใน Google เลยค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ก็ติดต่อหัวข้อเกี่ยวกับการทุจริตอะไรสักอย่างเราลืมแล้ว จะได้คุยกับพนักงานคนจริงๆ
อย่างแรกเลย เค้าให้เรากดปิดบัตร MasterCard ก่อน แล้วเค้าก็แจ้งให้เรายื่นเอกสารเพิ่มเติมมา
เค้าจะของเมลไป และส่งข้อมูลมาในเมลว่าต้องการอะไรบ้าง
เราอยากรู้อเะไรก็ถามๆๆๆ เค้าไปได้เลยนะ และเราถามว่า เรามีโอกาสจะได้เงินคืนมั้ย เค้าบอกว่าต้องรอตรวจสอบ55555
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
หลักจากนี้ ตอนเย็นเราเลิกงานเราก็ถามเพื่อนว่าเราจะเอายังไงต่อดี เพราะมันต้องไปแจ้งความด้วย(ขี้เกียจอะ55555)
เพื่อนคแรกก็บอกเป็นเค้าคงขี้เกียจ เพื่อนอีกคนก็ว่าคงตามไม่ได้ให้เราคิดสะว่าทำบุญไป เราก็สองจิตสองใจ
แต่ก็อยากลองดูเพราะไม่เคยเห็นใครทำเลย(ถ้ามีคนทำก้คือเราหากระทู้ไม่เจอเอง T^T) ถ้าเราทำจะได้คือหรือไม่ได้
เราตั้งใจจะมาแชร์ให้คนอื่นๆเค้าได้รู้กันไปเลย และเราก็ปล่อยเวลาให้ผ่านไปคิดทบทวน

จนวันจันทร์ 10/2/68 ตอนเย็นกลังเลิกงาน ทางกลับบ้านเราผ่านสถานีตำรวจอยู่แล้ว เราเลยแวะไปแจ้งความ
พอบอกเค้าว่าจะมาแจ้งความ มีดงินตัดออกจากบัตรเองโดยที่เราไม่ได้เป้นคนทำธุรกรรม
ตำรวจ(คนที่1) เค้าก็พูดเหมือนว่าถ้าเราไม่ทำแล้วใครจะทำ มันเป็นบัตรเรา ถ้าเราไม่กดใครจะกด (เราแบบเห้อในใจเลย)
แต่ก็ไม่ได้พูดอะไร เค้าก็คงพยายามจะหาสาเหตุอะเนาะ ถามเราว่ามีครอบครัวมีลูกหรือยัง พอเราบอกว่าไม่มี
เค้าก็ไม่รู้จะไปทางไหน เลยบอกว่างั้นตอบยากเลยว่าใครทำ (เราคิดว่าเค้าคงจะบอกว่าลูกเรามาเลย ทรศ. แล้วมากดไรงี้)
ตร.ถามเรา ยอดเท่าไหร่พอเราบอก500กว่าบาท
ตำรวจ(คนที่2)บอกเมื่อเช้ายอดตั้ง5หมื่น แล้วเราก็คิดนะว่า500ไม่ใช่ตังหรอ แล้วเค้าก็ให้ตำรวจ(คนที่3) รับเรื่องของเรา
เราก็แจ้งไปตามเรื่องราวด้านบนที่มันเกิดขึ้น พอแจ้งความเสร็จเราก็เตรียมส่งเรื่องให้ทางทรูต่อ

เอกสารทั้งหมดของเราส่งเป็นไฟล์ .pdf
1.ใบแจ้งความ
2.กรอกเอกสารตามฟอร์ม 1ยอด ต่อ1ฟอร์ม เรามี10ยอด จัดไป 10ฟอร์ม
คำอธิบายในหน้า2ของเราต้องเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้นนะ เราไม่เก่งอังกฤษก็ใช้แอพแปลภาษาเอาเลยจ้า5555555
เราตอบกลับเมลไปวันที่ 10/2/68 เวลาประมาณ 21.00น.
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
หลังจากนั้นเราก็ปล่อยเบลอ ไม่ได้สนใจอะไร และในวันวาเลนไทน์ 14/2/68 ทางคอลเซนเตอร์ ได้โทรมาแจ้งว่า
ได้รับเรื่องของเราไว้แล้ว จะขออายัดบัตรเราก่อนและถ้าเราจะใช้ ก็ทำเรื่องเปิดบัตรใบใหม่ เราก็โอเคเพราะอยากปิดอยู่แล้ว กลัววววว
พอดีตอนนั้นขับรถอยู่ด้วยก็ไม่ได้ถามอะไรมาก ก็ถามเรื่องว่ามันจะหักเงินเราได้อีกไหม เค้าบอกว่าจะไม่มีเงินออกถ้าเราไม่ได้ทำอีก
เพราะเค้าจัดการอายัดบัตรเราเรียบร้อยแล้ว เราก็เติมเงินเข้าไปแค่พอใช้เท่านั้น มันระแวงอะ

วันต่อมา 15/2/68 เราได้รับเมลจาก Google เหมือนที่คิดไว้เลยจ้า5555555
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
แล้วเราก็ปล่อยเวลาให้มันผ่านไปจนเราลืมไปแล้วววววววววว
และวันนี้ 24/2/68 มียอดเงินคืนเข้าบัญชี TrueMoney Wallet ของเรา ตามยอดที่โดนหักไปเลย คืนมาที่ละยอด รวม 10ยอด
เป็นความรู้สึกดีๆที่เกิดขึ้นนะ คือเราคิดว่ามันจะไม่ได้คืนจริงๆเลยไม่ได้สนใจเรื่องนี้ ปล่อยผ่านจนลืม
แต่พอเวลาได้คืนแล้วมันดีใจจัง ช่วยต่อชีวิตช่วงสิ้นเดือน55555555555

ถ้าเราโดนแค่หลักสิบคงไม่ได้ไปทำเรื่องทำราวให้มันมากมาย แล้วคงไม่ได้มาแชร์ประสบการให้ทุกๆคนที่โดนได้รู้
ถึงจะ500บาทมันก็เงินกินตามสั่งได้หลายจานอยู่นะ55555 ถ้าใครโดนยอดเยอะๆ ก็ท้อนะเอาดีๆ แค่นี้เรายังกินข้าวไม่ลงเลยอะ
หวังว่าสิ่งที่เราแชร์ จะช่วยให้ทุกๆคนที่โดน มีความหวังมากขึ้นนะคะ

ขอบคุณ TrueMoney Wallet ที่ไม่ทิ้งลูกค้า ถึงจะเป็นยอดเงินไม่เยอะ ก็ตามให้เรา
ขอบคุณนะคะ ^^