เนื่องจากจะซื้อเบอร์ใหม่ถึงได้รู้ว่ามียอดคงค้าง

อยู่ดีๆก็ทราบว่ามียอดค่าโทรสับแจ้งว่าคงค้างตั้ง10 ปี  ตั้งแต่ 2014
แต่ไม่มีบิล และการติดตามทวงใดๆ จนถึงตอนนี้ ส่วนเบอร์นั้นเราไม่ได้ใช้และลืมไปแล้ว

ค่าใช้จ่ายเป็นยอดรายเดือน ทั้งๆที่เราใช้เติมเงิน
จนเบอร์มีการวนขายใหม่ไปแล้ว
เราได้มีการติดต่อไปทาง CC หลังไมค์ ก็แจ้งเพียงว่ามียอดคงค้าง แต่ไม่สามารถส่งหลักฐานการใช้งานยอดนั้นมาได้  และจะให้ชำระค่าบริการอย่างเดียว


อยากทราบว่ามีใครได้รับการแก้ไขจากเหตุการณ์แบบนี้แล้วบ้างมั้ยคะ
ต้องทำอะไรบ้าง