True ส่งข้อความแจ้งปรับปรุงสัญญาณเน็ตบ้าน และจะมอบเน็ตมือถือฟรี10GBให้กับลูกค้า พอติดต่อไปบอกว่าจะส่งให้ภายใน15นาที ก็ไม่เห็นมีมาโทรสอบถามไปอีกพนักงานอีกคนก็รับเรื่องแจ้งกลับว่าจะดำเนินการภายใน15นาที ก็เงียบอีกมีปัญหาใดๆก็ควรแจ้งลูกค้ากลับ ไม่ใช่เงียบไปเฉยๆ