ใครเคยใช้ซิมเติมเงินสมัครแพ็คเก็จแบบ30 วันบ้างคะ พอดีเราสมัครเน็ต99GB ไปแล้วใช้งานได้ไม่ถึง30 วันน่าจะความเร็วหมดหรืออะไรไม่แน่ใจ เพราะรายละเอียดแพ็คเก็จไม่ได้แจ้งไว้ แต่คิดว่าน่าจะเป็นอย่างงั้นพอหมดแล้วเน็ตเราใช้ไม่ได้เลย เช็คโปรบอกว่าไม่มีแพ็คเก็จเสริม ผ่านไป10 กว่าวันเราเลยว่าจะย้ายค่ายไปใช้ซิมรายเดือนของอีกค่ายแทน แต่ไม่สามารถทำได้เพราะระบบแจ้งว่ารอให้สิทธิประโยชน์สิ้นสุดก่อน(ติดแพ็คเก็จที่สมัครไว้30 วันแต่เน็ตใช้งานไม่ได้) ก็เลยงงว่าเน็ตใช้ไม่ได้เช็คดูก็ไม่มีแพ็จเก็จทำไมยังย้ายไม่ได้ สักพักมีคอลเซนเตอร์โทรมาบอกว่าน่าจะเป็นปัญหาที่เครือข่าย ตรงนี้เรางงๆ เขาเลยให้เน็ตฟรีมา10GB 30 วัน ชดเชย เราก็สอบถามว่าถ้าครบ10GB แล้วยังไงต่อ เน็ตยังจะใช้ได้อยู่มั้ย เขาแจ้งว่าครบ30 วันแล้วมันจะตัดไปเอง เราก็เข้าจะว่าคงอยู่ได้อีก30 วันน่าจะเป็นเราที่เข้าใจผิดไปจากการสื่อสารไม่ชัดเจน เพราะตอนนี้เน็ตใช้งานไม่ได้เลย ผ่านไปแค่1 วัน เช็คดูขึ้นไม่มีแพ็คเก็จเหมือนเดิม ทำไมถึงไม่ให้ย้ายค่ายไปเลยคะ ถ้าจะบีบให้สมัครแพ็คเก็จเสริมอยู่แบบนี้ 

ปล. ปกติเราใช้เน็ตเยอะๆช่วงออกไปข้างนอก ทำงาน พอกลับบ้านก็ใช้wifi เลยคิดว่าไม่อยากสมัครรายเดือน หลังจากประสบปัญหาเลยตัดสินใจจะย้ายไปใช้รายเดือนค่ายอื่น เบื้องต้นได้ลองเข้าไปสอบถามทางi service แล้วไม่ได้คำตอบอะไรเลยค่ะเพราะในท็อปปิคไม่มีสิ่งที่เราต้องการจะติดต่อทางทรูเลยต้องมาตั้งกระทู้ถามแทน รบกวนทางทรูตอบคำถามให้ทีค่ะ