แจ้งเคลมอัคคีภัย เกิดเหตุวันที่ 16/01/68 แจ้งเคลมวันนั้นเลย เจ้าหน้าที่ให้ส่งรูปความเสียหายผ่านไลน์ 
ความเสียหายค่อนข้างเยอะจึงขอให้ส่งเจ้าหน้าที่มาถ่ายรูปความเสียหาย เจ้าหน้าที่มาถ่ายรูปบ้านวันที่ 26/01/68

ส่งเมลติดตามลูกค้าสัมพันธ์ ว้นที่02/02/68 สอบถามเรื่องการส่งเอกสารใบเสนอราคาความเสียหายส่งช่องทางไหน และติดตามความคืบหน้า
เจ้าหน้าที่ตอบเมลกลับมา สินไหมอยู่ระหว่างดำเนินการ ส่วนใบเสนอราคา ให้ติดต่อทางไลน์เคลมเดิม ซึ่งติดต่อยาก  
ไลน์มันคือการรวดเร็ว ส่งวันนี้ตอบพรุ่งนี้ ถามคำตอบคำ ไม่ประติดประต่อ 

วันที่04/02/68 ส่งเรื่องร้องเรียน และขอติดต่อกับเจ้าหน้าที่โดยตรง ไม่ผ่านช่องทางไลน์
ไลน์อัตโนมัติตอบกลับมาจะดำเนินการตอบกลับภายใน 7 วัน แต่ไม่มีใครตอบและติดต่อกลับมา ตั้งแต่เกิดเหตุจนวันนี้ 33 วัน แล้ว ยังไม่ได้รับคำตอบ

ใครจะทำประกันบริษัทนี้ คิดดูดีๆนะคะ ช้า ติดต่อยากสุดๆ ค่ะ