รีโมท true ID ใช้งานไม่ได้ไม่มีไฟสีแดงกระพริบทำตาม google ทุกวิธีทางแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้  ติดต่อทางเจ้าหน้าที่รอสายกันเป็น 20-30 นาทีก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลยติดต่อผ่านวีดีโอคอลเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีรับสายรับสายแล้วสายหลุดตลอดเลยต่อยากมากแจ้งทางไหนก็ไม่ได้ตอนนี้จะติดต่อช่างก็ไม่มีเบอร์  ต่อยังไงก็ไม่ได้รบกวนทางทรูดำเนินการรีบเร่งช่วยเหลือโดยด่วน