สอบถามวิธียกเลิกข้อความโฆษณาจาก True Online (ถามปนระบายความในใจ)

กระทู้คำถาม
update 20 กงพ. 2568
  แม้จะบล็อคไปแล้ว ทาง True แจ้งให้แล้วว่าจะช่วยยกเลิก+บล็อคให้แล้ว
AIS ก็จะช่วยบล็อคให้ก็แล้ว แม่มก็ยังส่งข้อความมาให้อีก
หลังเลิกงานผมจึงไปแจ้งยกเลิกบริการอินเตอร์เน็ตที่ทรู
พนักงานก็ไม่อยากให้เรายกเลิกเน็ตและพยายามช่วยแล้วนะครับ
เปิดคอมกรอกข้อมูล คลิก ๆ ไม่กี่นาทีก็บอกผมว่าช่วยยกเลิกส่งข้อความโฆษณาให้แล้ว…
 
Update 21ก.พ.2568
หลังจากที่เมื่อวานพนักงานบอกว่าช่วยยกเลิกข้อความโหษณาให้แล้ว
สายๆของวันนี้มันก้ยังส่งข้อความมาอีกครับ ไม่รู้จะด่ายังไงดี เห็นว่าเป็นลูกค้าเก่าเลยจะทำอะไรกับเราก็ได้สินะ
ตอนเย็นเลยไปยกเลิกเน็ตจริง ๆ แล้ว ลาก่อน ลาขาดครับ True internet

สวัสดีครับ ขออนุญาตแอดมินด้วยนะครับ ผมไม่ทราบว่าจะแท็กกลุ่มไหนดี

ผมขอเล่ารายละเอียดเลยนะครับ
ผมต้องการสอบถามวิธียกเลิกข้อความโฆษณาจาก True Online ครับ แต่มันมีความซับซ้อนดังนี้ครับ

1. ผมทำการยกเลิกข้อความโฆษณาจากการโทร *137 ไม่ได้เนื่องจากเบอร์ที่ผมใช้เป็นเบอร์ของ AIS

2. ผมทำการยกเลิกข้อความโฆษณาจากแอ๊พ True iservice ก็ไม่ได้เช่นกันเนื่องจากเบอร์ที่ผมใช้เป็นเบอร์ของ AIS

3. จากข้อ 1-2 ผมจึงโทรไปสอบถามกับ True call center เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าให้ผมไปแจ้งกับ AIS ให้ทาง AIS ทำการบล็อคข้อความ spam จาก True เอาเอง ( WTF is this !?! )

4. จากข้อ 3 ผมจึงโทรหา AIS ทางนั้นก็งงสิครับ ข้อความก็มาจาก True แต่ให้มาแจ้ง AIS ให้ช่วยบล็อค ทาง AIS ก็รับปากว่าจะลองช่วยเหลือดู แล้วจะติดต่อกลับภายในวันที่ผมโทรไป (หายไปกว่า 1 สัปดาห์แล้ว ไร้วี่แววการโทรกลับ)

5. หลังจากที่หายไป 1 สัปดาห์ ข้อความโฆษณาจาก True Online ก็ยังส่งมาให้ครับ ตามรูปที่แนบเลย ล่าสุดที่ส่งมาคือเมื่อกี๊เลย (วันนี้คือวันที่ 14 ก.พ. 68)

6. ผมต้องทำอย่างไรครับ ผมกดบล็อคไปแล้ว มันก็ยังเจาะทะลุบล็อคส่งข้อความมาได้ วอนผู้เกี่ยวข้องช่วยเหลือผมทีครับ บอกตามตรงว่ารำคาญมากครับ รำคาญยิ่งกว่าพวกมิจฉาชีพ

7. หลังจากนี้ไปถ้าผมยังได้รับข้อความโฆษณาอีก ผมสัญญานะครับว่าผมจะไปยกเลิกบริการอินเตอร์เน็ตจาก True และลบทุกอย่างเกี่ยวกับ True ออกไปให้หมด

ปล. ผมสมัครใช้อินเตอร์เน็ตที่คอนโด (ตั้งแต่ปลายปี 2013 หรือต้นปี 2014 จำไม่ได้) โดยเมื่อครั้งที่สมัครไปนั้นเป็นการใช้งานแบบไม่มีเบอร์บ้านครับ และเพิ่งจะได้รับเบอร์จาก True มาเมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งก็ไม่เคยทราบเลยว่าได้เบอร์นี้มาและไม่เคยเอาซิมมาใช้

ขอบคุณที่เข้ามาอ่านนะครับ



updateรูป 20 ก.พ. 2568


Update รูป 21ก.พ. 2568

แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีเดือนแห่งความรักครับคุณpointless  ลูกค้าทรู และทรูออนไลน์ ปลอดภัยจากลิงก์มิจฉาชีพ ด้วย ทรู ไซเบอร์เชฟ

ผมขอดูแลทางหลังไมค์ https://ppantip.com/message/67aeca2e4edb0100200d76e5  สามารถเเจ้งเพื่อตรวจสอบได้ครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่