เหตุเกิดจากต้องไปผูกพร้อมเพย์ให้กับคุณแม่เพื่อรับเงินดิจิตอล ก็เลยไปสมัครที่ตู้กรุงไทยเนื่องจากคูณแม่ใช้บัญชีธนาคารกรุงไทย ก็ลงทะเบียนได้เรียบร้อย จึงได้ทดลองโอนเงินเพื่อดูว่าทำเรื่องผูกบัญชีเรียบร้อยแล้วหรือไม่ แต่เมื่อโอนเงินผผ่านหมายเลขโทรศัพท์ปรากฎว่าเป็นชื่อใครก็ไม่ทราบ แต่ถ้าโอนผ่านเลขบัตรประชาชนก็เป็นชื่อคุณแม่ถูกต้อง จึงได้ติดต่อไปทางดีแทคเพื่อสอบถามว่าเบอร์นี้ทำไมมีคนใช้ซ้ำซ้อน ทางดีแทคบอกว่าเบอร์นี้คุณจดทะเบียนเป็นคนแรกไม่เคยมีการใช้มาก่อน อ้าว! แล้วชื่อคนนั้นไปเอาเบอร์นี้มาจากไหนเพื่อผูกพร้อมแพย์ชื่อเค้า 
  
จากนั้นดิฉันก็ได้ไปติดต่อธนาคารกรุงไทย กรุงไทยก็ตรวจสอบพบปัญหาเดียวกับดิฉันนั่นคือถ้าโอนผ่านมือถือจะเป็นชื่อคนอื่น แต่ถ้าผ่านบัตรประชาชนจะเป็นชื่อคุณแม่ ซี่งเจ้าหน้าที่บอกดิฉันว่าไม่ทราบว่าพร้อมเพย์นี้เป็นของธนาคารอะไร ไม่สามารถตรวจสอบได้ และบอกว่าหน่วยงานรัฐถ้าโอนเงินเขาใช้เลขบัตรประชาชน ไม่ต้องกังวล แล้วก็บอกว่าทำอะไรไม่ได้ ไม่จัดการอะไรให้ดิฉันเลย

จึงเรียนมาเพื่อของความช่วยเหลือจากหน่วยจากใดก็ได้ค่ะที่สามารถจัดการปัญหานี้ได้ เพราะ

1 ดิฉันกังวลว่าเบอร์ของคุณแม่มีคนนำไปใช้เพื่อโอนเงิน ดิฉันมั่นใจว่าเป็นการเปิดบัญชีผีแน่นอนค่ะ ดิฉันรู้สึกไม่ปลอดภัยเพราะเจ้าของเบอร์คือคุณแม่
2 ธนาคารไม่สามารถตรวจสอบได้เลยหรือคะว่าพร้อมเพย์นี้คือธนาคารอะไร 
3 เบอร์โทรศัพท์หนึ่งเบอร์ สามารถสมัครพร้อมเพย์ได้สองธนาคารเลยหรือคะ เพราะสมัครที่ตู้ ATM ให้ใสเบอร์ไทรศัพท์ ก็สามารถใส่ได้ ยืนยันถูกต้อง แต่เวลาโอนด้วยเบอร์โทรกลายเป็นชื่อคนอื่นค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ