โดนgoogleตัดเงินผ่านบัตรแต่ไม่ขึ้นรายการ?

กระทู้คำถาม

สมัคร spotify โดยตั้งให้ตัดเงินผ่านบัตร fun ของกรุงไทย ทุกเดือนจาก google ทีนี้โดนตัดเงินจากบัญชีไปแล้ว แต่spotifyไม่ต่อพรีเมียมให้ เลยทักไปถามดูก็ได้คำตอบมาว่าไม่มีการทำรายการมา ทักไปถามgoogleก็บอกว่ารายการถูกปฏิเสธ เลยโทรไปถามกรุงไทย กรุงไทยก็บอกยอดถูกตัดจากgoogleไปแล้ว แต่googleก็ยืนยันว่ารายการถูกปฏิเสธจริงๆ ไม่มียอดเงินเข้ามา ธนาคารเลยบอกว่าถ้าถูกปฏิเสธจริงเดี๋ยวจะมียอดเงินคืน ภายใน7-10วัน แต่ตอนนี้รอมา14วันแล้ว คือต้องเสียเงินฟรีๆหรอ???