คือเราต้องการสอบถามข้อมูลเรื่องซิม เนื่องจากซิมเราอยู่ๆก็ไม่สามารถใช้งานได้ ปกติใช้อีกซิมของอีกค่าย แต่ซิมทรูที่เป็นปัญหาก็เติมเงินรักษาวันใช้งานมาโดยตลอด ไม่รู้จะต้องทำยังเพราะติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้