ผมไปเที่ยวเวียดนามขากลับได้จองตั๋วกลับไว้เรียบร้อยทุกอย่าง วันที่เดินทางกลับขึ้นเครื่องที่บวนมาถวตปลายทางโฮจิมินห์กำหนดเดินทาง7โมงถึงปลายทาง8โมงแต่เครื่องบินได้บินผ่านเมืองโฮจิมินห์ไปลงที่สนามบินเกิ่นเทอตามรูปเลยครับและนำผู้หญิงทราบภายหลังว่ากำลังป่วยออกมานั่งที่ลานหน้าประตูทางขึ้นเครื่องจากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินของสนามบินเกิ่นเทอมาติดต่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ประจำเครื่องและทำเอกสารอะไรไม่ทราบเดาว่าน่าจะเป็นเอกสารเกี่ยวกับการป่วยของผู้หญิงคนนี้ซึ่งใช้เวลานานมากเสร็จแล้วเครื่องก็ออกเดินทางต่อ มาลงที่สนามบินโฮจิมินห์เวลาประมาณ 12 น.เศษซึ่งไม่ทันไฟท์บินที่ผมจองไว้เพื่อบินต่อมาลงที่สนามบินสุวรรณภูมิ(ไฟท์ 12 น.)ผมได้ไปติดต่อเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินของสายการบินเพื่อให้พวกเขารับผิดชอบแต่ได้รับการปฏิเสธความรับผิดชอบผมจำเป็นต้องซื้อตั๋วไฟท์บินใหม่ซึ่งแพงมากเนื่องจากซื้อในเวลากระชั้นชิดได้ไฟท์บินเที่ยวกลางคืนมาถึงสุวรรณภูมิประมาณ 21 น. และก็ไม่ทันไฟท์บินที่ผมจองไว้เพื่อเดินทางกลับต่างจังหวัด (18 น.) และหมดเที่ยวบินแล้วผมจำเป็นต้องขึ้นรถทัวร์กลับเพื่อให้ทันเวลาทำงานในวันรุ่งขึ้น สรุปคือผมต้องเสียเงินค่าตั๋วโฮจิมินห์-สุวรรณภูมิและสุวรรณภูมิ-ต่างจังหวัด ซ้ำต้องเสียเงินซื้อตั๋วใหม่ในราคาที่แพงกว่าเดิมและต้องเสียเวลาอีกด้วย ท่านใดที่มีประสบการณ์หรือมีคำแนะนำได้บ้างว่ากรณีนี้สามารถร้องเรียนหรือเรียกร้องอะไรจากใครได้บ้าง