คือสั่งของไปแล้ว เวลาขึ้นมาว่าจะส่งภายในเวลานั้น แต่พอมีปัญหาส่งไม่ทันก็แค่ขึ้นว่าล่าช้าหรอครับ แล้วก็ไม่สามารถยกเลิกได้อีก ของเคสผมสั่งตอน 19:40 ส่งช้าแล้ว ต้องรอ 20:20 ถึงจะยกเลิกได้
คือให้ลูกค้ารอแล้วถ้าอาหารไม่มาส่งก็คือรอฟรีงี้หรอครับ พอเข้าไปในศูนย์การช่วยเหลือก็มีแต่ข้อความอัตโนมัติตอบกลับ ประเด็นคือ ผมจ่ายเงินเพื่อเลือกเวลาในการรออาหารว่าช้าหรือเร็ว ถ้าเร็วจ่ายมากถ้าช้าจ่ายน้อย สิ่งสำคัญคือเราต้องได้อาหารภายในเวลาที่เรายินดีจ่ายสิครับ ไม่ใช่ว่าได้ช้าแล้วก็แค่เลื่อนเวลาส่ง แล้วเวลาที่เสียไปละครับ คุณตีเวลาในการส่งเป็นเงินได้ ทำไมผมถึงตีเวลาในการรอที่ล่าช้าเป็นเงินได้ ไม่เห็นมีว่า ได้รับอาหารช้าจะได้ การชดเชยอะไรเลย คูปองส่วนลดอะไรก็ไม่เห็นมี ควรปรับปรุงนะครับ จ่ายเงินเสียค่าบริการนะครับไม่ได้ขอกืนฟรีกัน