รบกวนสอบถามเพื่อนสมาชิกค่ะ
เราได้สั่งซื้อ S25Ultra ไปในวันที่ 23 มกราคม แล้วเลือกการ trade-in ด้วยเครื่อง S22Ultra โดยจากการอ่านเงื่อนไขก่อนตกลงการซื้อ บนเว็บไซต์
https://www.samsung.com/th/tradeinpromotion/



จากเงื่อนไขข้อ 6.2 ระบุไว้ว่าหากไม่ต้องการเข้าร่วมโครงการ Trade-in แล้วก็ยังสามารถรับเครื่องใหม่ + โอนส่วนต่างได้

แต่เราเห็นในกลุ่มแจ้งว่าตอนนี้ปฏิเสธไม่เทรดไม่ได้แล้ว ต้องยกเลิกทั้งคำสั่งซื้อเท่านั้น

เราจึงได้สอบถามไปยังซัมซุง call center แล้วทางนั้นแจ้งว่า นโยบายภายในเปลี่ยนแปลงแล้ว (cc คุณจันทร์ทิมา เป็นคนแจ้ง)

แต่ทางลูกค้าก่อนกดสั่งซื้อก็ยอมรับเงื่อนไขตามที่ทางคุณแจ้งบนเว็บไซต์ ไปตั้งแต่วันที่ 23 มกรา โดย ณ วันนี้เองเงื่อนไขดังกล่าวก็ยังคงอยู่บนเว็บไซต์  

อย่างนี้ไม่ถือว่าเป็นการมัดมือชกให้ลูกค้ารับราคาประเมิน โดยไม่สามารถต่อแย้งอะไรกับทาง remobie หรอคะ

อยากรบกวนสอบถามเพื่อนสมาชิกว่าในกรณีนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ ในญานะผู้บริโภค