ดิชั้น ไปขอแลกเหรียญ กับ สาขาห้าง
และถามพนักงาน ใส่เสื้อกีฬาของสาขา ใส่เนต  ใส่กางเกงวอร์ม

ว่า ธ. รับแลกเหรียญอยู่รึไม่ ในเวลานั้น คิวยาว จึงถามไว้ก่อน

พนักงานที่สวมชุดและหน้าต่าง จาก พนักงาน เทเลอร์

ได้ถาม พนักงานเทเลอร์ ว่า ลูกค้าจะขอแลก

เหรียญไม่ถึง

2000 บาท

จะได้คิวกี่โมง

พนักงานเทเลอร์ ท่านนึงตอบว่า  ไม่ถึง 2

ชั่วโมง

พนักงานหน้าต่าง จากคนอื่น ก็หันมาบอกดิชั้น ตามนั้น 
ดืชั้นแจ้ง ว่า  จะได้กดคิวไว้ก่อน ไม่ทราบยังรับอยู่ไหม?

และพนักงาน หน้าต่าง ได้ถามดิชั้นอีกครั้งว่า

"พอใจมั้ยคะ?'

ดิชั้รไม่ได้ยิน เพราะว่า เธอสวมแมส เสียงอู้อี้

ดิชั้นถามอีกว่า ว่าอะไรนะคะ?

อะไรนะคะ?

พนักงาน : พอใจมั้ยคะ?
ดืชั้น : งง?
พนักงาน : คุณพอใจมั้ยคะ?
ดิชั้น : อะไรนะคะ?
พนักงาน : แบบนี้ คุณพอใจรึยังคะ?

ดิชั้น : อะไรเหรอคะ?
พนักงาน : รอไม่นานค่ะ ไม่เกิน 2 

ดิชั้น : ดิชั้นขอตัว ไปธุระก่อน  แลกไม่เยอะ ไม่ถึง 200
ขอบคุณค่ะ

สิ่งที่จะถาม

1. เดี๋ยวนี้ มีการ audit ความพึงพอใจ เวลาลูกค้ามาติดต่อ ว่า ปัญหาที่สงสัยเคลียร์หรือไม่ ด้วยหรือคะ
ขอถามแค่นี้

จะได้เตรียม ตัวตอบ ว่า ไม่พอใจด้วยเหตุผลใด หรือ รู้สึกพอใจอย่างมาก เพราะอะไร 

ดิชั้นยืนนึกคำตอบอยู่นาน คล้ายถูก ซักฟอก ด้วยคำว่า พอใจไหมคะๆๆๆๆ เกือบ ๕ ครั้ง

มันคืออะไรคะ?

ขอให้ ฝ่ายบริการฯ กรุณา แจ้งให้ทราบว่า ตอนนี้มี audit รึเปล่า หมายถึง  "ตรวจสอบกำลังประเมินพนักงานรึไม่"

ขอบพระคุณเป็นอย่างสูง สำหรับ "หลายฝ่าย"