S21 Ultra ใช้งานมาปกติตลอด เครื่องไม่เคยตก ไม่มีรอยรอบเครื่องเเม้แต่รอยเดียว
แต่เมื่ออัพเดตซอร์ฟแวร์ช่วงวันที่ 25/1/2025 แล้วจอมีปัญหา เป็นเส้นเขียวที่จอ 
วันที่ 1/2/2025 ได้เข้าไปถามที่ศูนย์บริการ the mall บางกะปิ ศูนย์ให้เปลี่ยนจอราคาเต็ม 7000+ แบบไม่มีการช่วยเหลือหรือส่วนลดใด ๆ 
ใครจะซื้อแบรนด์นี้ ก็คิดดี ๆ นะครับ ผมใช้ Samsung มาตลอด ทั้ง S6 S7 S8 S9 S10+ ไม่เคยเจอจอเป็นเส้นเลย