เสียความรู้สึกกับธนาคารกรุงศรีมากค่ะ ตอนแรกได้รับแจ้งว่าสามารถฝากเหรียญได้ฟรี ไม่เกิน 1,000 บาท ซึ่งเป็นเหตุผลสำคัญที่เลือกเปิดบัญชีที่นี่ แต่พอใช้บริการจริงไปไม่กี่ครั้ง กลับได้รับแจ้งว่า นโยบายนี้ใช้ไม่ได้แล้ว และที่เคยฝากไปก่อนหน้านี้เป็นเพียงการอะลุ่มอล่วย
รู้สึกเหมือนโดนหลอกให้เปิดบัญชี ถ้าตอนแรกแจ้งให้ชัดเจนว่ามีโอกาสเปลี่ยนนโยบาย ข้าพเจ้าคงไม่เลือกใช้บริการตั้งแต่แรก การเปลี่ยนเงื่อนไขโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ทำให้รู้สึกหมดศรัทธากับการให้บริการของธนาคารมาก ๆ
ไม่คิดเลยว่าธนาคารที่เคยเชื่อถือจะทำให้ผิดหวังขนาดนี้ค่ะ ตอนนี้บอกตรง ๆ ว่าไม่สามารถแนะนำให้ใครมาใช้บริการได้อีกแล้ว หวังว่าธนาคารจะเห็นใจลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ และปรับปรุงการสื่อสารให้โปร่งใสกว่านี้ค่ะ