คือเราไปปิดเน็ตบ้านของทรู พร้อมคืนอุปกรณ์ ไปแร้วตั้งแต่เดือนมิถุนา พอเดือนพฤศจิกามีจดหมายจากสำนักงานกฎหมายส่งมาว่าให้ชำระเงินค่าค้างชำระ จำนวน8000บาท ตกใจมากก คิดยุว่า เราเครียทุกอย่างแล้วน่ะ ทำไมถึงม

คือผมอยากให้ทางทรูส่งใบแจ้งหนี้ค่าบริการมาทางอีเมล์ได้ไหมครับ ปกติเคยได้เป็นเอกสารจดหมาย หลังๆมาไม่ได้รับแล้วทางบัญชีก็อยากได้หลักฐานการแจ้งยอดชำระค่าบริการครับ

จะมีอยู่ 2 ยอดที่ต้องชำระ คือ ค่าซิม กับ ค่าเน็ตรายเดือน ชำระเงินไปพร้อมกันเมื่อวันที่ 23/01/68 แล้วขึ้นชำระสำเร็จแค่ค่าซิม แต่ค่าเน็ตยังคงค้างชำระ ทั้งที่หักเงินไปแล้วทั้ง 2 บริการ จนปัจจุบันก็ยังขึ้

ค่าเน็ตแพงแล้วโปรโมชั่นไม่ค่อยเยอะเลย ส่วนมากไม่ลดสปีดคือราคาสูง  เราอยากทราบว่าเน็ตทรูมีโปรโมชั่นย้ายค่ายอะไรไหมคะช่วงนี้

พอเติมเน็ตมาแล้วใช้ไม่ได้ค่ะ แล้วก็มีแพ็คเกจเสริม ปิด-เปิดเครื่องแล้วก็ยังใช้ไม่ได้เลยค่ะ

เราอยากยกเลิกสัญญาเน็ตบ้านของทรูมีเพื่อนคนไหนเคยยกเลิกสัญญาก่อนหมดสัญญาบ้างไหมเรารู้สึกไม่โอเคกับบริการและคุณภาพเราเพิ่งติดเน็ตได้เดือนกว่าๆแต่มีปัญหาแล้วแล้วพอติดต่อช่างโดยผ่านทางบริการอัตโนมัติสรุปแ

สอบถามครับเกิดอะไรขึ้นกับค่าเน็ตบ้านทรูครับ รอบเดือนธ.ค.67จ่ายอยู่ที่427.46 รอบเดือนม.ค.68เพิ่มมาเป็น854.93ครับ

จะติดต่อไปเรื่องเปลี่ยนเบอร์ติดต่อของ true iservice เพราะlogin ไม่ได้ คุยทางแชทมะลิก็ไม่ได้ความคืบหน้า จะโทรคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้คุย ถ้ายังเป็นอย่างนี้จะยกเลิกเน็ตบ้านแล้วนะ  ทำไมมันยุ่งยากขน

เน็ตใช้ไม่ได้มาเกิน 24 ชั่วโมงละ โคตรห่วยแตก จะติดต่อ call center หรืออะไรก็โคตรลำบาก ค่ายไหนมีโปรดีๆเสนอมาเลย