วันนี้มีเบอร์ 095-381-8273 โทรเข้ามา เรารับสายและฮัลโหลอยู่ประมาณ 3 รอบ ได้ยินแต่เสียงคนคุยกัน สักพักบุคคลดังกล่าวที่อ้างว่าตนเป็นพนง.ทรู  จึงตอบกลับมาว่า " สวัสดีครับ โทรจากทรูฯ นะครับ วันนี้ทางเรามีโปรจะมาเสนอ... บลา บลา ไปตามประโยคที่จะเสนอเป็นปกติ" พอเขาพูดเสร็จ เราจึงตอบไปว่า "ยังไม่สะดวกเลยค่ะ" ด้วยน้ำเสียงที่เป็นปกติ แล้วพนง. ก็ตอบกลับมาอย่างรวดเร็วว่า "อ๋อออ ยังไม่สะดวกหรอคะ งั้นก็ไม่ต้องคุยไม่ต้องฟังเนอะ" เราได้ยินน้ำเสียงแบบนี้เราเลยตัดสายทิ้งไปเลย ไม่รู้เหมือนกันว่าพนักงานพูดอะไรต่อเพราะเราตัดสายไปก่อน (ด้วยความที่เรานั่งทำงานอยู่ด้วย จึงไม่อยากต่อล้อต่อเถียงเพื่อให้บทสนนามันยืดยาวไปมากกว่านี้) เราไม่รู้ว่าเป็นพนง.ทรูจริงมั้ยหรือเป็นคอลเซ็นเตอร์ หากไม่ใช่ก็ต้องขออภัยทางบริษัททรูด้วยค่ะ แต่หากใช่ ก็อยากให้พนักงานคนดังกล่าวปรับปรุงตัวด่วนและควรได้รับการอบรมในเรื่องการใช้คำพูดให้ดีกว่านี้และควรมีมารยาทให้มากกว่านี้นะคะ 

(พนง.ดังกล่าวอาจจะไม่ใช่ชายแท้นะคะ ฟังจากน้ำเสียง โทรมาเวลา 09:15 น. ของวันนี้ ขอระบุไว้เท่านี้นะคะ เกรงว่าจะกระทบต่อพนง.ท่านอื่นที่ปฏิบัติและให้บริการต่อลูกค้ามาเป็นอย่างดี  เป็นกำลังใจให้กับพนง.ที่ดีนะคะ

ขอบคุณค่ะ