สมาชิก 670418961 รายปี สมาชิก 690631060 รายปี ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามา สนใจจะแก้ไขให้เลย บริการแย่มากๆ

เราใชโปรซื้ออเครื่อง+สมัครแพ็ค 899+ โดยที่ระยะผ่อนชำระค่าเครื่อง 24 เดือน แต่ระยะของแพ็คเกจ 12 เดือน ซึ่งตอนนี้ใช้บริการครบตามกำหนดแล้ว พยายามจะติดต่อเพื่อลดแพ็คเกจหลัก เพราะการใช้งานของเราไม่ถึง max

เนื่องมาจากว่า เราไปเที่ยวจีน เลยมีการเปิด package data roaming กับค่ายแดง (เป็นการใช้ data roaming ครั้งแรก เพราะปกติจะใช้ travel sim) โดยเราได้โทรไปเปิดกับ call center เพื่อจะระบุวันที่ต้องการให้แพค

Call Center Truemove จะต้องโทรกี่ล้านรอบจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่คะ? ตอนนี้มีปัญหาแล้วจะติดต่อ Call Center ซึ่งก็ติดต่อไม่ได้ซักทีค่ะ รอประมาณ 20 นาทีวนไป ก็ยังไม่ได้คุย ละโทรซ้ำประมาณ 2 ชั่วโมงแล้ว ก็คื

โทรหาตั้งแต่เมื่อวาน จนถึงวันนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลย 1242 ก็มีแต่ AI น้องมะลิรับ ซึ่งก็ไม่สามารถทำความเข้าใจเราได้ ได้ยินเพลงจนร้องได้ ให้บริการเต็มทุกคู่สายจนมันตัดไปเอง

ปัจจุบันใช้ค่ายสีเขียวครับ เดือนที่ผ่านมาโดนค่าบริการsms เสียค่าบริการ 300 กว่าบาท ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ก็เลยโทรไป call center เจ้าหน้าที่ยกเลิกบริการให้ มาวันนี้บิลเดือนนี้ออก มีค่าบริการ sms มาอีก 400

แจ้งเรื่องผ่านระบบCall center true เรื่อง ยกเลิกเน็ตบ้าน และยังมี true bill มาแจ้งเรียกเก็บเงินซ้ำอีก ทั้งๆที่ คืนอุปกรณ์ไปหมดแล้ว คืออะไร เสียเวลามากคับ พอจะโทร1242 มีระบบ มะลิ ก็พูด วกไปมา จน ไม่ได้

เราเป็นลูกค้าDTAC มาเกินสิบปี เรึยกว่าปีนี้สุดจริงๆกับเค้า ไม่นับเรื่องสัญญาณเน็ตที่เรารู้สึกว่าแย่ลงเรื่อยๆตั้งแต่รวมค่ายทรู และการบริการแบบขอไปที call center ตอบกันอย่างเป็นแพทเทิร์น แต่ไม่สามารแก้ไ

พอดีสัญญาเครื่อง iphone ที่ผูกกับซิมครบสัญญาไปนานแล้ว แต่ต้องการปลดล๊อคเครื่องเพราะไม่สามารถใช้ซิมต่างเครือข่ายได้เลย ติดต่อ call center ก็ไม่เจอเจ้าหน้าที่ ติดต่อมา 5 วัน ....