ไปยกเลิกซิมเติมเงิน ตั้งแต่ 22/12/67 ให้โอนเงินเข้าพร้อมเพลย์ คืนซิมไปเรียบร้อย แจ้งว่าประมาณ 15 วันจะได้เงินคืน ครบเดือนแล้วเช็คบัญชียังไม่มียอดโอนเข้า เลยโทรสอบถามทางcall center ปรากฎว่า แจ้งมาว่าต้องการสำเนาบัตร สำเนาหน้าบุ๊ค แต่ตอนไปทำเรื่องสำเนาบัตรก็ให้แล้ว หน้าบุ๊คก็แจ้งให้โอนเข้าพร้อมเพย์ เลยคอมเพลนสาขาไป ล่าสุดวันนี้สาขาโทร มาสอบถาม ว่าคืนซิมให้ยัง งงเลยว่าทำงานกันแบบไหน แล้วไม่รู้ว่าพอเคลียเรื่องเสร็จ ต้องรอไปอีก15วันรึป่าว ทั้งๆที่ความผิดผลาดจากสาขา
ปล.เวลาทำเรื่องยกเลิกซิมคืนเงินนี่ยุ่งยากเหลือเกิน แต่เวลาจะให้ซิมใหม่นี่ง่ายเหมือนให้เปล่า
สคบ.ควรคุ้มครองผู้บริโภคในเรื่องการคืนเงิม เวลายกเลิกซิมด้วย 
ทุกวันนี้ไม่เข้าใจว่า ทำไมต้องคืนซิมด้วย เพราะยกเลิกก็แค่ตัดสัญญาของซิมนั้นๆไป