ขอพูดก่อนเลยว่าไมาเคย คิดเลยว่าต้องมาโพสต์กระทู้ในพันทิป เข้าเรื่องเลยนะครับ เรื่องเกิดวันจันทร์ที่ 20/1/2568 มีข้อความส่งมาว่าจะมีการปรับปรุงคุณภาพสัญญาณได้ดีขึ้น และวันอังคารที่ 21/1 2568 ตอนเช้ายังรับ otp ของ shopeeได้ปกติ

พอเข้าวันพุธช่วงบ่ายผมจะทำการ login เข้าธนาคารกรุงเทพ เมื่อกรอกรายละเอียดทุกอย่างเสร็จถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนผ่าน otp ปรากฏว่า otp ไม่เข้า ตอนแรกก็สงสัยว่าเป็นที่ app ธนาคารหรือเปล่า แต่พอลองเช็คไปเช็คมา ลองเติมเงินเข้าเบอร์ข้อความก็ไม่แจ้งเตือนสมัคร เน็ตก็ไม่มีข้อความเข้าเช่นกัน แต่อีกเบอร์เป็นเบอร์โทรเหมือนกันกดดอกจัน 900 # โทรออก มีข้อความเข้าปกติ แต่อีกเบอร์กดเช็คเหมือนกันแต่ข้อความไม่เข้า ติดต่อผ่าน app true service ก็ไม่ได้คำตอบอะไร ติดต่อผ่านแชทของทรูใน facebook คำตอบที่ได้ก็เหมือนจะโยนให้กับผู้บริการฝั่งธนาคาร  บอกว่าในLog ไม่มี SMS ของธนาคารเข้ามา แต่ผมได้ทำการยืนยันให้ส่ง otp เข้ามาจริงๆ แต่ผมว่าส่วนไปว่า ผมก็กด*900# เช็คโปรอินเตอร์เน็ตข้อความก็ไม่เข้าเหมือนกัน แล้วก็หายเงียบ
อยากรู้ว่าทรูจะจัดการหรือให้คำตอบอย่างไรกับลูกค้าครับ