ยกเลิกบัตร AEON, Big C และ Digital Your Cash ไปแล้ว 1 เดือน แต่มียอดค่าธรรมเนียมขึ้นมา 6.06 บาท เกิดจากอะไร

กระทู้คำถาม
เมื่อวันที่ 24 ธันวาคม 2567 ได้ตัดสินใจ ยกเลิกบัตร AEON ที่บิ๊กซี โดยปิดทุกบัตรเลย แล้วก็ให้เลขบัตรที่ต้องการปิด จะมี ของ AEON, Big C แล้วก็ Digital Your Cash พอไปติดต่อเจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์เขาก็ให้ต่อสายให้เจ้าหน้าที่ เขาบอกว่าถ้าวางสายแล้วบัตรจะถูกปิดทันทีให้ทำลายบัตรทิ้งได้เลย พอเข้าไปดูในแอปก็ไม่มีอะไรแล้ว อยู่ดี ๆ วันที่ 22 มกราคม 2568 หลังจากปิดบัตรไปแล้ว ก็มียอดค่าธรรมเนียมขึ้นมา 6.06 บาท ที่ขึ้นเป็นของ Digital Your Cash และข้อมูลบัตรดูไม่ได้เลย เพราะเขียนว่า บัตรไม่ได้ถูกใช้งาน ข้อมูลเต็มในแอปก็ดูไม่ได้ เห็นเพียง เลขบัตรของ Digital Your Cash ไม่ครบทุกตัว แต่ได้บันทึกเลขบัตรของ Digital Your Cash แบบเก่า ไว้ตั้งแต่เดือนที่แล้ว ก็ตรงกับเลขของอันเก่าที่ได้ยกเลิกไปเมื่อเดือนที่แล้ว วันที่ 23 มกราคม เลยทำการจ่ายไป เพราะแค่ 6 บาทกว่า ๆ แล้วโทรไปถามเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าบัตรไปหมดแล้ว อาจจะเป็นดอกเบี้ย เขาก็บอกแบบว่าไม่รู้ว่าทำไม ที่สงสัยคือ จะมียอดขึ้นมาอีกมั้ยเพราะตอนนี้เข้าไปใน PAY NOW หรือเข้าไปข้อมูลบัตร มันก็ไม่ได้แสดงบัตรตัวไหนเลย

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 7973758

ตามที่ท่านได้แจ้งเรื่องเกี่ยวกับที่ได้มีการยกเลิกบัตรแล้วยังมียอดเรียกเก็บ หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลแนะนำท่านแจ้งชื่อ - สกุล และเบอร์โทรศัพท์มือถือที่สามารถติดต่อได้สะดวก มายังกล่องข้อความหลังไมค์ เพื่อประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องให้ค่ะ  
หรือท่านสามารถส่งข้อความเข้ามาที่ AEON LINE Chat เพิ่มเพื่อนพิมพ์ @aeonth และลงทะเบียน โดยเลือก
1.เมนู "บริการลูกค้า" จากนั้นเลือก "แชทกับเจ้าหน้าที่"
2.เลือกหัวข้อที่ท่านต้องการติดต่อ
หากท่านไม่ทราบให้เลือกเมนู "อื่นๆ" เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ค่ะ

ต้องขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่