ขอสอบถามหน่อยครับ 

ผมได้ซื้อเครื่องกรองน้ำ Coway มาโดยทำสัญญา ผ่อนรายเดือน เดือนละประมาณ 1300 บาท
ใช้มาได้4เดือน น้ำเริ่มมีฟองมีกลิ่น ผมได้แจ้งกับพนักงานให้มาเปลี่ยนใส้ กรองให้ หลังจากนั้นก็ไใมีพนักงานเข้ามาบริการอีกเลย ผมเลยหยุดชำระรายเดือนไป 
จนปัจจุบัน ทางบริษัท ได้โทรทวงถามเงินค้างชำระผมจึงได้แจ้งพนักงานไปว่าทางบริษัท ไม่ได้มาเปลี่ยนใส้กรองให้ผมเลยไม่ได้ชำระค่าบริการ

แต่แล้ว ทางพนักงาน กลับแจ้งผมว่า ผมผิดนัดการชำระทางบริษัทเลยยุติ การบริการ ทางลูกค้าต้องชำระยอดค้างให้หมดก่อน ทางบริษัทถึงเข้ามาบริการให้ตามปกติ 

ผมเลยอยากถามความคิดเห็น เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ว่านี่เป็นความผิดของผม หรือ ทางบริษัทกันแน่
พอถามถึงการคืนเครื่อง กลับเป็นว่าต้องจ่ายยอด 8 หมื่นกว่าบาท ตอนนี้ งงกับปัญหานี้มากครับ

ขอบคุณที่มาตอบกระทู้ครับ