เนื่องจากว่าเป็นลูกค้าของ dtac มานานมากถึง 15 ปี แต่ไม่เคยมีความรู้สึกว่าอยากย้ายค่ายเลย เพราะใช้เบอร์นี้มานาน สืบเนื่องมาจากเราจ่ายค่าโทรศัพท์เป็นรายเดือน แล้วเขามีคอยน์ให้สะสม ซึ่งในปีนี้ก่อนที่คอยน์จะหายไปเคยดูน่าจะได้ประมาณ 10,000+ แล้ว แจ้งเตือนในแอพของ dtac ไม่เคยเห็นว่าจะตัดยอดคอยน์เมื่อสิ้นปี แต่ที่เจ็บใจมากที่สุดเราดันจ่ายค่ารายเดือน วันที่ 31 ธันวาคม ซึ่งเมื่อถึงวันที่ 1 ม.ค. คอยน์ที่เคยได้มาทั้งหมดจะเป็น 0 ความรู้สึก ณ ตอนนี้ คือ ผู้บริโภคทำไมถึงถูกเอาเปรียบมากขนาดนี้