สวัสดีค่ะ ขอเล่าประสบการณ์ที่ทำให้รู้สึกผิดหวังและเครียดมากค่ะ เมื่อไม่นานมานี้ดิฉันได้เข้ารับการรักษาที่คลินิกมิตรไมตรี สาขาคลองหก ซึ่งเป็นที่ที่เคยได้ยินรีวิวดี ๆ มา แต่ไม่คิดว่าจะเจอเหตุการณ์แบบนี้ค่ะ
เมื่อไปถึงคลินิก ดิฉันได้รับการตรวจจากแพทย์ท่านหนึ่งซึ่งตั้งแต่เริ่มต้นก็รู้สึกไม่ค่อยสบายใจแล้วค่ะ แพทย์ท่านนี้ไม่ได้แสดงท่าทีกระตือรือร้นในการให้บริการ ไม่ค่อยใส่ใจในความรู้สึกของผู้ป่วย และคำพูดของท่านทำให้ดิฉันรู้สึกเหมือนตัวเองไม่มีค่า ไม่ได้รับการเคารพ
ในระหว่างการตรวจ ดิฉันรู้สึกถึงท่าทีที่ไม่เป็นมืออาชีพจากแพทย์ท่านนั้น มีการพูดทำนองดูถูก ซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นในสถานที่ที่ควรจะเป็นที่ปลอดภัยสำหรับผู้ป่วย พอตอนนั้นดิฉันพยายามทำใจให้สงบ แต่ความเครียดที่เกิดขึ้นมันทำให้รู้สึกไม่มั่นใจและวิตกกังวลมากขึ้น
ผลกระทบที่ตามมาหลังจากนั้นคือ ความวิตกกังวลที่เริ่มสะสมและความกลัวที่จะต้องไปพบแพทย์อีกในอนาคต เริ่มรู้สึกไม่มั่นใจในการรักษา ทำให้สภาพจิตใจแย่ลงมาก บางครั้งรู้สึกหดหู่จนไม่อยากไปหาหมออีกเลย
อยากบอกว่าเหตุการณ์แบบนี้มันไม่ควรเกิดขึ้นในระบบการดูแลสุขภาพ เพราะมันไม่ใช่แค่เรื่องของการรักษาทางกายเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อสภาพจิตใจของผู้ป่วยอีกด้วย อยากให้ทางคลินิกพิจารณาและปรับปรุงการบริการอย่างเร่งด่วน เพื่อไม่ให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นกับใครอีก