เราใช้ซิมaisรายเดือน ใช้มา 1 ปี ทุกครั้งที่ตัดค่าแพ็คเกจได้จะได้รับข้อความแจ้งเตือนว่าตัดค่าแพ็คเกจแล้ว  จะเล่นเน็ตได้ปกติ
แต่ครั้งนี้มันมีปัญหาอยู่อย่างหนึ่ง เราเติมเงินเกินค่าแพ็คเกจไปตั้งใจจะเหลือไว้ใช้เติมเหรียญอ่านนิยายในวันถัดไป พ่อของเราเติมเงินให้เมื่อวานนี้เวลา 06:56 ก็มีข้อความแจ้งมาว่าได้เติมเงินเท่านี้ และมีข้อความแจ้งมาว่าได้ตัดค่าแพ็คเกจเรียบร้อยแล้ว เราจึงออกจากหน้าข้อความไปเช็คยอดเงิน เงินก็ถูกตัดไปแล้ว และไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ เข้ามาอีก
เราจึงเล่นเน็ตแบบปกติ จนถึงตอนนี้เน็ตเรามันแปลกๆ ช้าเกินไป เข้าแอพธนาคารก็ไม่ได้ เราจึงไปตรวจสอบข้อความ สรุปคือข้อความที่สองบอกว่าไม่สามารถตัดค่าแพ็คเกจได้ ซื้อเราไม่รู้เลยว่ามันมาตอนไหน ตามที่เห็น พอเราไปตรวจยอดเงินอีกครั้ง ก็ถูกหักไปจนเกอบหมดแล้ว เสียดายเงินมาก แต่เสียดายกว่าคือตอนที่เราเช็คยอดเงินครั้งแรกไม่ได้แคปหน้าจอไว้ หน่วยแพ็คเกจไม่ตรงกันอีก เราสมัคร 2Mbps แต่อันแรก 30GB

เราผิดที่ไม่ได้อ่านให้ละเอียดกว่านี้ ไม่งั้นคงพบเร็วกว่านี้ ยิ่งกว่านั้นเราไว้ใจเกินไป มันเป็นข้อความจากAisโดยตรง ข้อความก็เหมือนกันมาก

อยากทราบว่าจะแก้ไขอย่างไร สรุปแล้วaisตัดค่าแพ็กเกจจริงไหม