บอกเล่าประสบการณ์การติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ในบ้านพัก (เป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่หากินจากความไม่รู้ของลูกค้า การพอมีความรู้บ้างในระดับนึงจึงสำคัญ)
-ถ้าใครจ่ายค่าไฟแต่ละเดือน 2,000 -3,000 บาท แต่อาจจะมีบางช่วงแพงหน้าร้อนขึ้นมา 4,000-5,000 บาท บ้างบางครั้ง ผมว่าไม่จำเป็นต้องติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ ยอมจ่ายเงินค่าไฟให้การไฟฟ้าฯดีกว่า เหตุเพราะปกติบริษัทฯหรือบุคคลที่รับติดตั้งให้จะสัญญาว่าล้างแผงให้ฟรี 1 ครั้งต่อปี เป็นเวลา 1-3 ปี หลังจากนั้นก็ต้องเสียค่าล้างแผงเองต่อปีครั้งละ 5,000-7,000 บาท คุ้มไหมครับ ตัดสินใจดู
-แต่ถ้าใครจ่ายค่าไฟแต่ละเดือน 5,000-10,000 บาท คงเริ่มคิดที่จะติดตั้งโซลาร์เซลล์แล้วล่ะผมว่า แต่ปัญหาที่ผมคิดอยู่นานว่าจะติดตั้งดีหรือไม่ คือ ความกังวลใจในการบริการหลังการขายว่า บริษัทฯหรือบุคคลที่มาติดตั้งให้ จะทำตามที่โฆษณาหรือสัญญาไว้ในหน้าเพจเฟซบุ๊ก หรือหน้าร้าน หรือตามเวปไซต์ที่ค้นหาจาก google หรือไม่ เพราะอย่างหน้าเพจเฟซบุ๊ก ทุกวันนี้พวกมิจฉาชีพหลายรายแฝงตัวมา ก็ทำในรูปแบบบริษัทฯ หรือบุคคลธรรมดา และทำให้เพจเฟซบุ๊กมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นโดยการซื้อโฆษณาจากเฟซบุ๊กว่า เพจตนเองได้รับการสนับสนุน  และมีการลงภาพโฆษณาว่า ไปติดตั้งให้กับลูกค้ารายใดบ้าง จังหวัดใดบ้าง ซึ่งลูกค้าบางรายก็เป็นบริษัทฯหรือหมู่บ้านนิติบุคคลใหญ่เหมือนกัน ก็ยิ่งทำให้เราหลงเชื่อว่าบริษัทฯหรือบุคคลที่รับติดตั้งโซลาร์เซลล์นั้น มีความน่าเชื่อถือไม่น่าเบี้ยวเราเป็นแน่แท้
แต่อะไรในโลกนี้ย่อมเกิดขึ้นได้ทั้งนั้น การที่เราไม่มีความรู้เพียงพอเกี่ยวกับระบบโซลาร์เซลล์ , แผงโซลาร์เซลล์แบบไหน(ทุกวันนี้นิยมใช้ Monocrystalline Solar Panels) ,ยี่ห้ออะไรดี กำลังวัตต์เท่าไหร่(ส่วนใหญ่ในวงการเขาจะให้ความเชื่อถือบริษัทจากประเทศจีน เพราะเป็นผู้ผลิตแผงโซล่าร์รายใหญ่ของโลก เช่น Longi ,Jinko เป็นส่วนใหญ่) ,เครื่องผกผัน(อินเวอร์เตอร์)ยี่ห้ออะไรดี มีแอพพลิเคชั่นให้เราใช้ดูการผลิตกระแสไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ด้วยไหม (คือจริงๆซื้อเครื่องอินเวอร์เตอร์มามันก็มีแอพให้ดู แต่บางเจ้าอ้างว่าจะดูแอพต้องจ่ายเพิ่มอีกเอากับมันดิ)  มีการนำเข้าถูกต้องผ่านพิธีศุลกากรหรือไม่ หรือเป็นเครื่องหิ้ว (ไม่ผ่านพิธีศุลกากร)ดูได้อย่างไร เพราะมีคนซึ่งมีความรู้ทางวิศวกรคอมพิวเตอร์นำเครื่องหิ้วไปแก้ไขระบบทำให้สามารถดูข้อมูลผ่านแอพพลิเคชั่นได้ ทั้งๆที่ปกติเครื่องหิ้วจะไม่สามารถดูผ่านแอพได้ และเครื่องหิ้วนั้นจะไม่ได้รับประกันจากบริษัทซึ่งมีศูนย์ในประเทศไทยซึ่งปกติศูนย์ฯที่นำเข้าเครื่องถูกต้องก็รับประกันประมาณ 5-10 ปี (แต่บริษัทฯมิจฉาชีพหรือคนรับติดตั้งมันจะรับประกันเองหากมีปัญหา แล้วมันเชื่อใจได้ไหม เกิดมันหนีหรือทิ้งเราไปจะทำไง เอากับมันซิ)   นอกจากนี้เราต้องมีความรู้เพิ่มเติมด้วยว่า เครื่องผกผัน(อินเวอร์เตอร์)นั้น ผ่านการรับรองจากการไฟฟ้านครหลวง หรือการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ด้วยหรือไม่ (ปกติเครื่องผกผัน(อินเวอร์เตอร์)ยี่ห้อ HUAWEI รุ่น SUN2000-5kTL-L1 จะไม่ค่อยมีการหิ้วเข้าประเทศไทยโดยไม่ผ่านพิธีการศุลกากร เพราะราคาไม่ต่างกันมาก แต่มักจะมีการลักลอบนำเครื่องผกผัน(อินเวอร์เตอร์)ยี่ห้อ HUAWEI รุ่น SUN2000-6kTL-L1 (โดยเฉพาะรุ่นนี้ ประกาศการไฟฟ้าไม่เคยรับรองมาตรฐานเลย) กับรุ่น SUN2000-20kTL เข้ามาโดยไม่ผ่านพิธีศุลกากรมากกว่า เพราะราคาถูกกว่าราคาศูนย์ไทยที่นำเข้าโดยถูกต้อง) เพราะถ้าไม่ผ่านการรับรองตามที่การไฟฟ้าประกาศ เมื่อเราทำเรื่องขนานไฟกับการไฟฟ้าในระบบออนกริด (ต้องขออนุญาตเชื่อมกับการไฟฟ้าให้ถูกต้องระบบไฟฟ้าจะได้ไม่มีปัญหา เพราะต้องใช้กระแสไฟฟ้าของการไฟฟ้าทำงานร่วมด้วยและใช้ได้เฉพาะเวลากลางวัน หากไฟการไฟฟ้าดับ อินเวอร์เตอร์ก็ไม่ทำงาน ) เมื่อเขามาตรวจสอบก็อาจเกิดปัญหาไม่ผ่านการรับรองแล้วต้องดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง  หรือลูกค้าบางคนนอกจากทำเรื่องขนานไฟแล้วก็จะขอขายไฟคืนให้การไฟฟ้าด้วยในอัตราหน่วยละ 2.2 บาท ตามอัตราที่การไฟฟ้ารับซื้อ ก็ต้องมีขั้นตอนใช้เวลาในการดำเนินการนานกว่าการขอขนานไฟธรรมดา เพราะจะมีการประกาศว่า ลูกค้าที่ทำเรื่องขายไฟฟ้านั้น ผ่านการตรวจสอบไหม ถ้ามีประกาศผ่านการตรวจสอบก็ค่อยไปเซ็นสัญญาแล้วการไฟฟ้าจะไปเปลี่ยนมิเตอร์ระบบหมุน เป็นมิเตอร์ดิจิตอลให้แทน ซึ่งปกติส่วนนี้บริษัทฯหรือบุคคลที่รับติดตั้งโซลาร์เซลล์ให้เรา ก็จะมีออปชั่นว่า ค่าติดตั้งโซลาร์เซลล์รวมค่าขอขนานไฟ (แต่ไม่ได้บอกว่ารวมค่าดำเนินการขายไฟให้การไฟฟ้าด้วย ก็ต้องอ่านดีๆว่า แค่เฉพาะค่าขนานไฟ หรือดำเนินการขายไฟฟ้าให้ด้วยทั้งสองอย่าง ) ซึ่งในวงการนี้บริษัทฯที่ครบวงจรจริงๆ เขาก็จะมีทีมงานของบริษัทฯไปดำเนินการขออนุญาตขนานหรือ/และขายไฟฟ้าให้ลูกค้าด้วย  แต่ก็มีบางบริษัทฯอาจจะฉลาดหน่อยหรือคิดว่าตัวเองไม่มีความพร้อมในการไปขอขนานไฟหรือ/และขายไฟฟ้าได้ด้วยตัวเอง ก็จะจ้างบริษัทหรือบุคคลข้างนอกที่มีความชำนาญดำเนินการให้แทน (outsource) เพราะต้องมีการเขียนแบบ กรอกข้อมูลเอกสารต่างๆมากมาย ลูกค้าก็เพียงแต่มอบอำนาจให้เขาไปดำเนินการขนานหรือ/และขายไฟฟ้าให้เรา
-แต่ทุกวันนี้บริษัทฯหรือคนที่โฆษณาขายแผงโซลาร์เซลล์พร้อมติดตั้งบางส่วนมันก็ฉลาดแกมโกง ทำเป็นพวกจับเสือมือเปล่า คือ บริษัทฯตัวเองไม่ได้พื้นฐานความรู้ทางไฟฟ้า หรือโซลาร์เซลล์เลยแม้แต่น้อย แต่ใช้วิธีการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับตนเอง โดยจดทะเบียนประกอบธุรกิจในรูปแบบบริษัทฯ ยิงแอดโฆษณาให้ได้รับการสนันสนุนในเพจเฟซบุ๊ก ,ทำโฆษณาว่าติดตั้งให้กับลูกค้าที่น่าเชื่อถือจังหวัดต่างๆหลายราย,มีลูกค้าขอติดโซลาร์เพิ่มอีก , ทำทีว่ามีการเปิดหลายสาขา หลายจังหวัดพร้อมให้บริการลูกค้า (โดยไม่มีสาขาจริงถ่ายรูปตกแต่งกราฟิกมาแสดงในเพจโชว์เฉยๆว่ามีหลายสาขา แต่แท้จริงใช้บ้านมันเปิดบริษัทฯในกรุงเทพฯที่เดียว) หากมีปัญหาวิ่งแก้ปัญหาให้ทันที(แต่จริงๆต้องรอนาน และบางทีมันไปจ้างช่างข้างนอกแถวจังหวัดเราเข้ามาดูแทนให้ (outsource) เพราะมันไม่มีลูกจ้างที่เป็นช่างไฟฟ้าหรือโซลาร์เซลล์ของบริษัทฯแท้ๆคอยให้บริการแต่อย่างใด มีปัญหามันพร้อมไม่ตอบ เฉไฉ หรือปิดเฟซบุ๊กหนี ซึ่งพวกนี้มันมักมีปัญหาเรื่องการไม่จ่ายภาษีมูลค่าเพิ่ม (ต้องแจ้งสรรพากรตรวจสอบ) หรือนำเข้าเครื่องอินเวอร์เตอร์ไม่ถูกต้อง (ต้องแจ้งศุลกากรตรวจสอบ) ต่อไปผมคิดว่า สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)ต้องเข้ามาดูแลเรื่องนี้ เพราะพลังงานทางเลือกจะเป็นอนาคตต่อไปของประเทศไทยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และนับวันบริษัทฯรับติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐานหากินกับเรื่องนี้จะเพิ่มมากขึ้นแน่นอน
-คำแนะนำ ถ้าจะให้เลือกบริษัทฯที่ติดตั้งโซลาร์เซลล์ในปัจจุบันนี้ ขอแนะนำให้ติดต่อการไฟฟ้านครหลวง หรือการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคในส่วนของจังหวัดตนเองเป็นหลัก เพราะทุกวันนี้ธุรกิจโซลาร์เซลล์แข่งขันกันเดือดมาก และทางการไฟฟ้านครหลวงหรือการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ก็เริ่มลงมาเล่นในธุรกิจชิ้นปลามันใหญ่อันนี้ด้วย อย่างน้อยก็มีความน่าเชื่อถือมากกว่าบริษัทฯทั่วไปในเพจเฟซบุ๊ก (การขออนุญาตขนานไฟหรือ/และขายไฟฟ้าก็น่าจะง่ายกว่ามากๆ) แม้ราคาอาจจะแพงกว่า แต่ก็ตามตัวได้ง่ายและน่าเชื่อถือมากกว่าอย่าเห็นแก่ของถูก เพราะต่อไปเมื่อทางการไฟฟ้านครหลวง หรือการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ได้ลงมาเล่นในธุรกิจนี้แล้ว บริษัทฯอื่นๆในตลาดก็จะต้องจูงใจลูกค้าที่สนใจติดตั้งด้วยการลดราคาที่ถูก ซึ่งไม่รู้ว่ามาพร้อมกับคุณภาพที่ดีหรือไม่ก็ต้องเสี่ยงเอา แต่หากไม่เลือกการไฟฟ้านครหลวงหรือการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ก็ควรเลือกบริษัทฯรับติดตั้งโซลาร์เซลล์ขนาดใหญ่มีชื่อเสียง เปิดหลายสาขาจริงๆในแต่ละจังหวัดหรือใกล้เคียงจังหวัดเรามากที่สุดเป็นคำตอบ นอกนั้นเลี่ยงได้ก็เลี่ยงจะได้ไม่เกิดปัญหาการบริการหลังการขาย