ร้าน ขายจอ monitor ได้ยื่นข้อพิพาทสำหรับคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าหมายเลข #2412240MYYWVFEC
โดยอ้างว่า เหตุผลในการเปิดข้อพิพาท: สภาพของสินค้าส่งคืนไม่ตรงกับที่ผู้ซื้อแจ้ง
รายละเอียด: ชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายการรับประกัน Dead Pixel สำหรับจอมอนิเตอร์ยี่ห้อ MSI เนื่องจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ได้กำหนดไว้ว่ากรณีเกิด Dead Pixel นั้น จะต้องมีจำนวนไม่น้อยกว่าหรือเท่ากัน 5 จุด หรือสุดสว่างๆ (Bright Dot) ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากับ 3 จุด
แต่ เราซื้อสั่งซื้อสินค้าผ่านทาง Shopee เมื่อสินค้ามาถึง ได้ทำการถ่าย VDO ตอนแกะสินค้า และได้ทำการตรวจสอบหน้าจอ จึงได้พบว่าหน้าจอ
มี Dead Pixel 1 จุด จึงได้ดำเนินการ กดคืนเงินคืนสินค้า ภายในวันที่รับสินค้ามา ใช้เวลาตรวจสอบ ไม่เกิน 10 นาที เนื่องจากสินค้ามีข้อพกพร่อง
สินค้าทำให้เกิดความรำคาญตา เวลาใช้งาน และมีผลกระทบต่อการใช้งาน ซึ่งเป็นเรื่องของ นโยบาย การคืนเงิน คืนสินค้า ของ Shopee
ในกรณี ที่สินค้า "มีความบกพร่อง" โดยสินค้า "ยังไม่ผ่านการใช้งาน"
การเกิด Dead Pixel เพียง 1 จุด อาจเกิดจากความพบพร่องทางการผลิต หรืออาจเกิดจากชิ้นส่วน หรืออุปกรณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน
ร้าน ขายจอ monitor ได้ยื่นข้อพิพาทสำหรับคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าหมายเลข #2412240MYYWVFEC "เนื่องจากสินค้าที่ส่งคืนไม่อยู่ในสภาพที่ตกลงไว้"
สิ่งที่ผู้ซื้อแจ้ง
เหตุผล: "การทำงานของสินค้าไม่สมบูรณ์ มีจุด Dead pixel บนหน้าจอ" (ตามภาพ ด้านล่าง)
สิ่งที่ร้านตอบ
1.ร้าน ขายจอ monitor ได้ยื่นข้อพิพาทสำหรับคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าหมายเลข #2412240MYYWVFEC
โดยอ้างว่า เหตุผลในการเปิดข้อพิพาท: "สภาพของสินค้าส่งคืนไม่ตรงกับที่ผู้ซื้อแจ้ง"
2.ร้าน ขายจอ monitor ได้ยื่นข้อพิพาทสำหรับคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าหมายเลข #2412240MYYWVFEC
"เนื่องจากสินค้าที่ส่งคืนไม่อยู่ในสภาพที่ตกลงไว้"
เจ้าหน้าที่ Shopee
ขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณได้รับเป็นอย่างยิ่ง ทางเราได้พิจารณาให้ผู้ขายดำเนินการส่งสินค้าคืนให้กับผู้ซื้อ และนี่คือคำตัดสินของ Shopee
"เนื่องจากผู้ขายจัดส่งสินค้าถูกต้อง และสินค้าใช้งานได้ปกติ"
คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุผ่านอีเมลที่ได้ลงทะเบียนบน Shopee Application ค่ะ
ครบกำหนดตามระบบคือวันที่ 31 ธันวาคม 2567 เราโดน Shopee เรื่องเวลา เลื่อนมาเรื่อยๆ จนมาจบที่วันนี้ 4 มกราคม 2568
Shopee ตัดสินข้อพิพาท ล่าช้า และเกินกำหนดเวลา ไม่เป็นธรรม และไม่ถูกต้อง ตามหลักฐานที่ผู้ซื้อแจ้ง
Shopee ตัดสินข้อพิพาท ล่าช้า และเกินกำหนดเวลา ไม่เป็นธรรม และไม่ถูกต้อง ตามหลักฐานที่ผู้ซื้อแจ้ง
โดยอ้างว่า เหตุผลในการเปิดข้อพิพาท: สภาพของสินค้าส่งคืนไม่ตรงกับที่ผู้ซื้อแจ้ง
รายละเอียด: ชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายการรับประกัน Dead Pixel สำหรับจอมอนิเตอร์ยี่ห้อ MSI เนื่องจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ได้กำหนดไว้ว่ากรณีเกิด Dead Pixel นั้น จะต้องมีจำนวนไม่น้อยกว่าหรือเท่ากัน 5 จุด หรือสุดสว่างๆ (Bright Dot) ไม่น้อยกว่าหรือเท่ากับ 3 จุด
แต่ เราซื้อสั่งซื้อสินค้าผ่านทาง Shopee เมื่อสินค้ามาถึง ได้ทำการถ่าย VDO ตอนแกะสินค้า และได้ทำการตรวจสอบหน้าจอ จึงได้พบว่าหน้าจอ
มี Dead Pixel 1 จุด จึงได้ดำเนินการ กดคืนเงินคืนสินค้า ภายในวันที่รับสินค้ามา ใช้เวลาตรวจสอบ ไม่เกิน 10 นาที เนื่องจากสินค้ามีข้อพกพร่อง
สินค้าทำให้เกิดความรำคาญตา เวลาใช้งาน และมีผลกระทบต่อการใช้งาน ซึ่งเป็นเรื่องของ นโยบาย การคืนเงิน คืนสินค้า ของ Shopee
ในกรณี ที่สินค้า "มีความบกพร่อง" โดยสินค้า "ยังไม่ผ่านการใช้งาน"
การเกิด Dead Pixel เพียง 1 จุด อาจเกิดจากความพบพร่องทางการผลิต หรืออาจเกิดจากชิ้นส่วน หรืออุปกรณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน
ร้าน ขายจอ monitor ได้ยื่นข้อพิพาทสำหรับคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าหมายเลข #2412240MYYWVFEC "เนื่องจากสินค้าที่ส่งคืนไม่อยู่ในสภาพที่ตกลงไว้"
สิ่งที่ผู้ซื้อแจ้ง
เหตุผล: "การทำงานของสินค้าไม่สมบูรณ์ มีจุด Dead pixel บนหน้าจอ" (ตามภาพ ด้านล่าง)
สิ่งที่ร้านตอบ
1.ร้าน ขายจอ monitor ได้ยื่นข้อพิพาทสำหรับคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าหมายเลข #2412240MYYWVFEC
โดยอ้างว่า เหตุผลในการเปิดข้อพิพาท: "สภาพของสินค้าส่งคืนไม่ตรงกับที่ผู้ซื้อแจ้ง"
2.ร้าน ขายจอ monitor ได้ยื่นข้อพิพาทสำหรับคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าหมายเลข #2412240MYYWVFEC
"เนื่องจากสินค้าที่ส่งคืนไม่อยู่ในสภาพที่ตกลงไว้"
เจ้าหน้าที่ Shopee
ขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณได้รับเป็นอย่างยิ่ง ทางเราได้พิจารณาให้ผู้ขายดำเนินการส่งสินค้าคืนให้กับผู้ซื้อ และนี่คือคำตัดสินของ Shopee
"เนื่องจากผู้ขายจัดส่งสินค้าถูกต้อง และสินค้าใช้งานได้ปกติ"
คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุผ่านอีเมลที่ได้ลงทะเบียนบน Shopee Application ค่ะ
ครบกำหนดตามระบบคือวันที่ 31 ธันวาคม 2567 เราโดน Shopee เรื่องเวลา เลื่อนมาเรื่อยๆ จนมาจบที่วันนี้ 4 มกราคม 2568
Shopee ตัดสินข้อพิพาท ล่าช้า และเกินกำหนดเวลา ไม่เป็นธรรม และไม่ถูกต้อง ตามหลักฐานที่ผู้ซื้อแจ้ง