ปัญหาการติดต่อเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ของทรู ทุกครั้งที่โทรเข้าไปจะได้คุยกับมะลิที่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ จนถึงการโอนสายให้พนักงานซึ่งการโอนสายจะได้ยินเพียงแต่ว่าพนักงานให้บริการเต็มทุกคู่สายมีลูกค้าติดต่อกลับมาเป็นจำนวนมากให้ถือสายรอแล้วก็จะมีแต่เทปวนอยู่แบบนี้จนต้องวางสายเพราะรอไม่ได้บางครั้งเป็นครึ่งชั่วโมงอยากทราบว่าเกิดปัญหาอะไรทำไมถึงติดต่อไม่ได้เลย? ติดปัญหายังไงหรือผมต้องโทรไปที่เบอร์ไหนเพื่อให้สามารถติดต่อกับพนักงานเพื่อขอคำแนะนำในการแก้ปัญหาที่กำลังเจออยู่ได้?