สืบเนื่องจากกระทู้ : https://ppantip.com/topic/42702949/

เจ้าของกระทู้ได้มีการ pre order  Samsung S24 Ultra  และได้ติดตามคูปองเงินคืนมาตลอดแต่ไม่ได้รับ หลังจากเห็นกระทู้ข้างต้นจึงได้มีการติดต่อกับ จนท ทาง แอป Lxxxxx หลายครั้ง จนกระทั่งทางแอป แจ้งจะให้คูปองเงินคืนดังกล่าว เมื่อต้องการใช้งานให้แจ้งเปิดโค้ดกับทาง เจ้าหน้าที่ ก่อนการใช้งาน 1-2 วัน 
เจ้าของกระทู้จึงได้ทำการส่งเรื่องเปิดโค้ดใช้งานตั้งแต่ต้นเดือน ธค 2567 ที่ผ่านมา แต่ทางระบบแจ้งว่าให้รอการตอบกลับทาง เมล ใน 1-2 วัน แต่ไม่เคยได้รับการติดต่อกลับ ทางเจ้าของกระทู้ต้องคอยแชทติดตามเรื่องเอง จนล่าสุดเมื่อ 9/12/67 ทางระบบได้ส่ง คูปองมาให้ แต่พอใช้ในการสั่งซื้อ คูปองกลับขึ้นว่า "คูปองนี้ถูกใช้หมดแล้ว" ทั้งที่ เจ้าของกระทู้ยังไม่ได้ทำการใช้ใดๆ ได้ติดต่อกับ จนท ทางแชททันทีขณะใช้งาน  จนท ในแชทเห็นว่าใช้ไม่ได้จริง จึงแจ้งว่าจะส่งเรื่องประสานงาน ให้รอ อีก 1-2 วัน เช่นเคย แต่เมื่อวานนี้ทาง ระบบ แจ้งกลับว่า "กรณีโค้ดคูปองที่ท่านใช้งานจะใช้งานได้เพียงครั้งเดียว และ ไม่สามารถต่ออายุได้ทุกกรณีครับ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นครับ"  ทั้งที่ได้ยืนยันกับ จนท ไปแล้วว่ายังไม่เคยเปิดใช้งาน  ซึ่งทาง ระบบ ไม่ได้ส่งหลักฐานมายืนยันแต่อย่างใดว่าโค้ดดังกล่าวมีการใช้งานจากเจ้าของกระทู้ไปแล้ว   จึงต้องการร้องเรียน ให้ทาง Lxxxxx ตรวจสอบ เรื่องดังกล่าวนี้ด้วย และเชื่อว่ามีผู้บริโภคหลายท่านที่ตั้งใจเข้าร่วมแคมเปญดังกล่าวกับทาง Lxxxxx แต่กลับต้องพบกับปัญหาเช่นเดียวกับเจ้าของกระทู้ รวมถึงบางท่านก็ไม่ได้รับโค้ดเงินคืนแต่อย่างใด