สวัสดีค่า วันนี้มีเรื่องมาแชร์ค่ะ 🙏🏻
- พอดีวันนี้มีพนักงานของ shopeefood มาส่งสินค้า ซึ่งปกติหน้ากล่องจะเขียนไว้ว่าหากไม่ได้รับสาย สามารถฝากสินค้าไว้กับร้านนี้ได้เลย ซึ่งบุคคลภายในคอนโดทุกคนจะฝากของไว้กับร้านนี้เป็นเรื่องปกติ ขนส่งก็จะฝากไว้ทุกรอบเลยค่ะเพราะสั่งของบ่อยมากๆ
- เราเขียนระบุไว้หน้ากล่องทุกแอพเลยค่ะว่าฝากไว้ได้เลย หากติดต่อไม่ได้ เพราะถ้าตอนเช้าช่วง 8-10 โมงจะไม่ได้ใช้มือถือเลยค่ะ หากขนส่งโทรมาช่วงนั้นจะไม่ได้รับ แต่ปกติจะรับตลอดค่ะถ้าไม่ใช่เวลาพวกนี้ เลยแก้ไว้คือเขียนไว้หน้ากล่องเลย
- วันนี้มีพนักงานที่เป็นไรเดอร์มาส่งของครั้งแรก เพราะปกติจะเป็นทางบริษัท express มาส่ง ซึ่งพอ 10 โมง เราก็ได้ใช้โทรศัพท์ พอเปิดเข้ามาเช็คก็เห็นข้อความที่พิมพ์ว่าเราประมาณว่า ทำไมไม่มีความรับผิดชอบมีปัญญากดไม่มีปัญญารับสายต่างๆ ค่อนข้างหลายข้อความเลยค่ะ เรารู้สึกผิดเลยโทรไปเบอร์ต้นทางเพื่อจะโทรไปขอโทษ เราก็เลยบอกเขาไปว่าเราสั่งร้านนี้หลายครั้งแล้ว แต่ปกติไม่เคยขนส่งโดยใช้ไรเดอร์มาส่งเลยซักครั้ง เราก็ขอโทษแล้วก็อธิบายเรื่องที่ไม่ได้รับสาย (ตอนนั้นเราเปิดลำโพงคุยด้วย)
- พออธิบายไปประมาณนาทีกว่าๆ เขาก็เหมือนว่าเรา ว่าเราอะดีลกับทางร้านเอง ว่าให้ส่งเป็นด่วนพิเศษ ซึ่งเราก็สั่งซื้อปกติเลยค่ะ เหมือนที่ผ่านๆมา มันจะขึ้นว่า 1-2 วัน เลยไม่ได้คิดว่าจะเป็นไรเดอร์มาส่งจริงๆ จากนั้นเค้าก็บ่นเรายับๆ เราก็บอกเค้าค่ะว่าขอโทษจริงๆค่ะ รู้ตัวเองเลยว่าผิด และขอโทษที่ทำให้เสียเวลา เราก็ยังโดนว่าต่อโดยที่เค้าไม่ฟังอะไรจากเราเลย
- เราเข้าใจทุกอย่างว่าพี่ๆเหนื่อยเวลาขับรถ ทนอากาศร้อน คิดว่าจะโทรไปหาเพื่อให้ค่าเสียเวลา เพราะรู้ว่าเราผิดจริงๆ พอโดนว่าเยอะๆปุ้บ แฟนก็เลยไม่ทน เลยถามว่าทำไมพี่ไม่พูดดีๆ แฟนผมเขาโทรมาขอโทษ ขอโทษที่ทำให้เสียเวลา พี่จะเอาอะไรก็บอกเลยไม่ต้องส่งข้อความมาด่าแล้ว เพราะผ่านไป 1-2 ชั่วโมงยังข้อความมาด่าอยู่เลย จนเกิดมีปากเสียงกัน ไรเดอร์ไม่รู้โมโหอะไรขนาดที่ว่าจะมาหาเราเพื่อทำร้ายร่างกาย ขู่จะมาทำร้ายร่างกายที่คอนโดเลย ทั้งๆที่เราพูดกับเขาดีมากๆ
- เราเข้าใจว่าทุกคนทำงานเหนื่อย แต่อยากให้พูดจากันดีๆจริงๆนะคะ เข้าใจว่าทำงานบริการมันหนัก มันเหนื่อยแค่ไหน เลยโทรไปขอโทษ ที่พี่ไรเดอร์บ่นหรือว่าเรา เรื่องที่ทำผิดเรายอมรับทั้งหมดเลยค่ะที่ไม่ได้รับสาย แต่อยากให้ใจเย็นๆลงหน่อยแค่นี้เองค่ะ ขอบคุณที่ตั้งใจทำงานกันนะคะ 🙏🏻
อยากให้พี่ขนส่งใจเย็นกว่านี้อีกนิด
- พอดีวันนี้มีพนักงานของ shopeefood มาส่งสินค้า ซึ่งปกติหน้ากล่องจะเขียนไว้ว่าหากไม่ได้รับสาย สามารถฝากสินค้าไว้กับร้านนี้ได้เลย ซึ่งบุคคลภายในคอนโดทุกคนจะฝากของไว้กับร้านนี้เป็นเรื่องปกติ ขนส่งก็จะฝากไว้ทุกรอบเลยค่ะเพราะสั่งของบ่อยมากๆ
- เราเขียนระบุไว้หน้ากล่องทุกแอพเลยค่ะว่าฝากไว้ได้เลย หากติดต่อไม่ได้ เพราะถ้าตอนเช้าช่วง 8-10 โมงจะไม่ได้ใช้มือถือเลยค่ะ หากขนส่งโทรมาช่วงนั้นจะไม่ได้รับ แต่ปกติจะรับตลอดค่ะถ้าไม่ใช่เวลาพวกนี้ เลยแก้ไว้คือเขียนไว้หน้ากล่องเลย
- วันนี้มีพนักงานที่เป็นไรเดอร์มาส่งของครั้งแรก เพราะปกติจะเป็นทางบริษัท express มาส่ง ซึ่งพอ 10 โมง เราก็ได้ใช้โทรศัพท์ พอเปิดเข้ามาเช็คก็เห็นข้อความที่พิมพ์ว่าเราประมาณว่า ทำไมไม่มีความรับผิดชอบมีปัญญากดไม่มีปัญญารับสายต่างๆ ค่อนข้างหลายข้อความเลยค่ะ เรารู้สึกผิดเลยโทรไปเบอร์ต้นทางเพื่อจะโทรไปขอโทษ เราก็เลยบอกเขาไปว่าเราสั่งร้านนี้หลายครั้งแล้ว แต่ปกติไม่เคยขนส่งโดยใช้ไรเดอร์มาส่งเลยซักครั้ง เราก็ขอโทษแล้วก็อธิบายเรื่องที่ไม่ได้รับสาย (ตอนนั้นเราเปิดลำโพงคุยด้วย)
- พออธิบายไปประมาณนาทีกว่าๆ เขาก็เหมือนว่าเรา ว่าเราอะดีลกับทางร้านเอง ว่าให้ส่งเป็นด่วนพิเศษ ซึ่งเราก็สั่งซื้อปกติเลยค่ะ เหมือนที่ผ่านๆมา มันจะขึ้นว่า 1-2 วัน เลยไม่ได้คิดว่าจะเป็นไรเดอร์มาส่งจริงๆ จากนั้นเค้าก็บ่นเรายับๆ เราก็บอกเค้าค่ะว่าขอโทษจริงๆค่ะ รู้ตัวเองเลยว่าผิด และขอโทษที่ทำให้เสียเวลา เราก็ยังโดนว่าต่อโดยที่เค้าไม่ฟังอะไรจากเราเลย
- เราเข้าใจทุกอย่างว่าพี่ๆเหนื่อยเวลาขับรถ ทนอากาศร้อน คิดว่าจะโทรไปหาเพื่อให้ค่าเสียเวลา เพราะรู้ว่าเราผิดจริงๆ พอโดนว่าเยอะๆปุ้บ แฟนก็เลยไม่ทน เลยถามว่าทำไมพี่ไม่พูดดีๆ แฟนผมเขาโทรมาขอโทษ ขอโทษที่ทำให้เสียเวลา พี่จะเอาอะไรก็บอกเลยไม่ต้องส่งข้อความมาด่าแล้ว เพราะผ่านไป 1-2 ชั่วโมงยังข้อความมาด่าอยู่เลย จนเกิดมีปากเสียงกัน ไรเดอร์ไม่รู้โมโหอะไรขนาดที่ว่าจะมาหาเราเพื่อทำร้ายร่างกาย ขู่จะมาทำร้ายร่างกายที่คอนโดเลย ทั้งๆที่เราพูดกับเขาดีมากๆ
- เราเข้าใจว่าทุกคนทำงานเหนื่อย แต่อยากให้พูดจากันดีๆจริงๆนะคะ เข้าใจว่าทำงานบริการมันหนัก มันเหนื่อยแค่ไหน เลยโทรไปขอโทษ ที่พี่ไรเดอร์บ่นหรือว่าเรา เรื่องที่ทำผิดเรายอมรับทั้งหมดเลยค่ะที่ไม่ได้รับสาย แต่อยากให้ใจเย็นๆลงหน่อยแค่นี้เองค่ะ ขอบคุณที่ตั้งใจทำงานกันนะคะ 🙏🏻