เดิมใช้ซิมAISกันมาตั้งแต่มือถือเครื่องแรก และใช้กันทั้งครอบครัว ปัจจุบันมีอยู่2เบอร์ที่ใช้โปรเน็ตความเร็ว 15Mbps ไม่ลดสปีด 200บาท ระยะเวลา6เดือน และมีการต่อโปรอัตโนมัติให้ใช้มาตลอด แต่อยู่ดีๆพอถึงครบกำหนดวันหักเงินกลับไม่มีข้อความแจ้งล่วงหน้า และพอเลยวันต่ออายุมาหลายวันถึงมีข้อความมาบอกว่าต่ออายุไม่ได้ และพอเติมเข้าไปกลับมีข้อความแบบเดิมแจ้งว่าให้เติมเงินเข้าไปเพราะหักแพ็ตเกจไม่ได้ ทั้งๆที่ในมือถือก็มีเงินเกินจำนวนที่ต้องหักด้วยซ้ำ ซึ่งเป็นแบบนี้ทั้ง2ซิม อีกทั้งยังมีข้อความระบบแจ้งว่าจะหักเงินและต่อโปรโมชั่นเดิมให้เนื่องจากครบกำหนด6เดือนแล้ว  ซึ่งเบอร์ที่1 จะหักในวันที่ 30 พ.ย.67 เวลา 00:20น.  แต่นี่เลยวันที่กำหนดแล้ว แต่กลับไม่หักเงินต่ออายุเน็ตให้  ส่วนเบอร์ที่2 จะหักเงินต่ออายุวันที่2 ซึ่งคาดว่าระบบจะไม่หักเช่นกัน ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไร จะสามารถรับผิดชอบอย่างไร
-ทั้งๆที่ระบบส่งข้อความาว่าจะต่ออายุโปรเน็ต แต่ระบบกลับยังไม่ต่ออายุให้
-และเน็ตครบกำหนดวันคิดเงินรอบใหม่ ปกติระบบจะแจ้งตลอดว่าจะหักเงินรอบใหม่วันที่ไหร่ แต่ระบบกลับไม่มีส่งข้อความมาแจ้ง ทำให้เลยเวลากำหนดไปหลายวัน และไม่สามารถต่ออายุโปรเน็ตได้จนถึงวันนี้